to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada uygulaması üzerinden 17.10.2025 tarihinde, Hepsiburada satıcısından 12.999 TL’ye bir ürün satın aldım. Üründen memnun kaldık, herhangi bir kalite ya da kullanım problemi yaşamadık; ancak ürünün fiyatı, satın almamdan bir ay bile geçmeden yaklaşık 4.000 TL birden düşerek 13.000 TL civarından 9.000 TL seviyesine indi.
Hepsiburada Premium üyesi olduğum için, “Daha ucuzunu bulursan üstü iade” şeklinde ifade edilen ve Premium üyelere özel 30 güne kadar avantaj sunduğu belirtilen haktan yararlanmak amacıyla başvuruda bulundum. İlk 14 gün içinde ve 30 günlük süre dolmadan başvurumu yaptım; buna rağmen olumsuz dönüş aldım. Bugün arandığımda ise bu kez 14 günü geçtiği, 14 ve 30 gün arasındaki süreçte başvurunun değerlendirilmediği şeklinde bir açıklama yapıldı.
Hem Premium üyeliğin hem de Hepsiburada’dan alışveriş yapmanın bir avantaj sağlamadığını, arkamda duran kimsenin olmadığını açıkça hissettim. Tanıtımlarda belirtilen Premium avantajlarının gerçekte uygulanmadığını düşünüyorum. Hepsiburada Premium kapsamında taahhüt edilen “fiyat farkı iadesi” avantajının tarafıma uygulanmasını ve ürünüm için aradaki fiyat farkının iade edilmesini talep ediyorum.
Kasım 2025 döneminde Hepsiburada üzerinden yaptığım iki ayrı alışverişte yaşadığım fiyat farkı ve Premium üyelik süreci nedeniyle mağdur oldum ve kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum. Premium üye olmadan önce aldığım bir ürün, satın aldıktan kısa süre sonra indirime girdi. Ürünü iade edip tekrar...
15 Ekim’de Hepsiburada’dan Kingston 2TB taşınabilir SSD’yi 6.224 TL’ye satın aldım. Satıcısı doğrudan Hepsiburada. Ancak aynı ürün 31 Ekim’de 5.699 TL...
Hepsiburada’dan 04.11.2025 tarihinde Premium üye olarak Dyson süpürgeyi 12.999 TL’ye satın aldım. Premium üyelik satılırken "fiyat değişiminde aradaki fark iade edilir" şeklindeki beyana güvenerek yıllık üyelik aldım. Ancak ürünün fiyatı yalnızca 2 gün sonra 11.999 TL’ye düştü, ayrıca Hepsiburada’nı...
Hepsiburada, 'Daha ucuzunu bulursan farkı iade' kampanyasında verdiği sözü tutmadı. Farklı firmalardan alınan ürünlerde gerekli görsellerle başvuru yapıldığında, Premium üyelere aradaki farkın iade edileceğini beyan etmişlerdi. Yıllardır birçok ürünümü bu platformdan alan biri olarak, aldığım bir ür...
Yorumlar