to read complaints and reviews, or file yours.Philips Robot Süpürge Mop Fonksiyonu Çalışmıyor, Ürün Değişimi Talebim Var
Philips homerun 2000 Series robot süpürgeyi Nisan 2025’te Trendyol üzerinden satın aldım. Cihazı aldığım günden beri mop başlığını takıp en ıslak seviyeyi seçmeme rağmen, zemin kesinlikle ıslanmıyor ve kupkuru kalıyor. Farklı zeminlerde ve farklı su seviyelerinde denememe rağmen sorun her temizlikte devam ediyor. Philips müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ürünü servise göndermemi önerdiler, ancak henüz göndermedim. Ürünün garantisi devam ediyor ve fatura belgem mevcut. Yaşadığım bu kronik sorun nedeniyle ürün değişimi talep ediyorum.
Ayça Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Ayça Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
