Ana Sayfa
PHILIPS Grubu
PHILIPS Ev Aletleri
Robot Süpürge
HomeRun 3000 Serisi Aqua Xu3000/01
Philips Robot Süpürgede Lazer Sensörü Sıkıştı Uyarısı Sürekli Tekrarlanıyor

ID:33784501

Philips Robot Süpürgede Lazer Sensörü Sıkıştı Uyarısı Sürekli Tekrarlanıyor

00:00

Sümeyra

PHILIPS Ev Aletleri

26 Eylül 2025 16:43

3.471

Philips 3000 serisi robot süpürgem, son zamanlarda sürekli olarak "lazer sensörü sıkıştı" uyarısı veriyor. Cihazın etrafını ve sensörünü defalarca temizlememe rağmen uyarı devam ediyor ve bu yüzden süpürgeyi kullanamıyorum. Sorun yeni başladı, fakat daha önce de birkaç kez aynı hatayı almıştım; o zamanlar kendi çabamla çözebilmiştim, ancak şimdi hiçbir şekilde düzelmiyor. Cihaza reset attım fakat sorun devam ediyor.

Ürünü Trendyol üzerinden satın aldım. Sipariş veya fatura bilgim şu an elimde yok. Garanti kapsamında olup olmadığından emin değilim ve henüz teknik servis ya da müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.

Philips’ten beklentim, cihazın teknik servise yönlendirilerek tamir edilmesi ya da gerekli desteğin sağlanması. Manisa Saruhanlı’da yaşıyorum, en kısa sürede çözüm talep ediyorum.

Destekleyenler

Abdulkadir

1 Destek ,

1 Yorum

PHILIPS Ev Aletleri

29 Eylül 2025 11:14 (Şikayetten 2 gün sonra)

Sümeyra Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

PHILIPS Ev Aletleri

29 Eylül 2025 17:45

Sümeyra Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Şebnem

06 Kasım 2025 15:11

Lazer sensorü sıkıştı uyarısı veriyor ne yapmam gerek bilgi istiyorum

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Philips Robot Süpürgede Sürekli Lazer Sensörü Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği

Ayşe

PHILIPS Ev Aletleri

17 Ağustos 2025 23:03

1.403

Philips 3000 serisi robot süpürgeyi Trendyol üzerinden satın aldım ve Muğla/Fethiye’de kullanıyorum. Ürünü aldığımız ilk günden beri lazer sensörü sıkıştı uyarısı veriyor ve çeşitli sorunlarla karşılaşıyoruz. Sorun sürekli devam ediyor ve cihazı verimli şekilde kullanamıyoruz. Garanti kapsamında ol...

Philips Robot Süpürge Sürekli Arızalanıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Dilek

PHILIPS Ev Aletleri

22 Eylül 2025 00:11

1.349

Philips 3000 serisi robot süpürgeyi yaklaşık 1,5 yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım ve ürün halen garanti kapsamında. İlk aldığımda aşırı sesli çalışma problemi yaşadım ve bu nedenle servise gönderdim. Servisten döndükten sonra bir süre sorunsuz çalıştı, fakat daha sonra aynı şekilde tekrar arı...

Gülcan sonuçtan hiç memnun değil

Serviste Geçen Uzun Süre Ve Çözülmeyen Lazer Sensörü Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

Gülcan

PHILIPS Ev Aletleri

22 Eylül 2025 19:36

2.993

Philips 3000 serisi robot süpürgemi Haziran ayında yaşadığım pilin aşırı ısınması ve lazer sensörünün sıkışması sorunları nedeniyle servise gönderdim. Ürün iki ay boyunca serviste kaldı, bana yapılan işlemlerle ilgili hiçbir bilgi verilmedi. Sürekli arayıp ne zaman yapılacağını ve kaç ay geçtiğini s...

serviste-gecen-uzun-sure-ve-cozulmeyen-lazer-sensoru-sorunu-nedeniyle-magduriyet-1.jpg