to read complaints and reviews, or file yours."Çok hızlı ve müşteri memnuniyetine odaklı bir ekip. Gayet profesyoneller, hiç sorun çıkarmadan çözüme gitmek için hemen aparatın yenisini göndermeyi teklif ettiler. Buradan ilgili çalışanları ve müşteri memnuniyeti politikanız için teşekkür ederim."
Yaklaşık altı ay önce, 06.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Philips Aqua 7000 xc7057/01 kablosuz dikey süpürge satın ...aldım. Kısa süre sonra süpürgenin ana başlığının içerisindeki dişlide kırılma sorunu yaşadım. Üründe kullanıcı hatasına bağlı herhangi bir düşürme, zorlama veya deformasyon olmamas
Philips’in Perfect Care 8000 serisi kazanlı ütüsünü 27 Şubat tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürün elime ulaştı...ğı ilk günden itibaren ütü su alıp buharlaştırırken aşırı derecede rahatsız edici, kulak tırmalayan bir ses çıkarmaya başladı. Aynı ütüyü kız kardeşim de kullanıyor ve onda kesinli
Philips 9000 Aqua Trio süpürgeyi 16 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü alırken yapılan yorumlar...a ve puanlara güvenmiştim ancak kullandıkça bunun ciddi bir hata olduğunu anladım. Daha 2 ay dolmadan ürünün montaj yapılan yerleri çatladı, süpürge nereye değse iz bırakıyor ve yü
Yaklaşık iki yıla yakındır kullandığım Philips 7043 dikey süpürgenin plastik aksamları son derece kalitesiz olduğu için ...çok çabuk kırılmaya başladı. Ürün hâlâ garanti kapsamındayken, sanki ürünü özellikle kırmışım gibi bir tavırla beni adeta rencide ederek durumu kullanıcı hatası olarak değerlendird
Yaklaşık bir ay önce Trendyol üzerinden Philips 6000 serisi dikey süpürge satın aldım. Siparişi 20 Mayıs’ta verdik, ürün... 25 Mayıs tarihinde teslim edildi. Süpürgeyi kısa süre normal şekilde kullandık ancak son 2 gündür çalışırken kendi kendine durmaya başladı ve şu anda çalışmıyor. Herhangi bir uyar
Media Markt’tan satın aldığım Philips xb9155/07 900 w Marathon Ultimate toz torbasız elektrikli süpürgeyi yaklaşık 8–9 a...ydır kullanıyorum. Ürünün kumandası, gayet normal ve dikkatli kullanımda olmama rağmen malzeme kalitesizliği nedeniyle kendiliğinden kırıldı. Bu kadar kısa sürede ve bu şekilde bir
Philips Marathon xb9185 süpürgemin evi günlük süpürmek için kullandığım başlığındaki her iki tekerlek de dün normal kull...anım sırasında yerinden çıktı. Ürünü darbe almadan, olağan şekilde kullanmama rağmen başlık tekerleklerinin bu kadar kolay çıkması beni hayal kırıklığına uğrattı. Philips’ten, süp
Philips marka dikey süpürgem 16 Haziran 2026 tarihinde kullanımdayken, herhangi bir bastırma veya zorlama yapmadığım hal...de gövde kısmından aniden kırıldı. Ürünü normal ve dikkatli şekilde kullanmama rağmen bu şekilde kırılması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Ürüne ait fatura ve garanti belgel
Philips 9463 dikey süpürgeyi 07.04.2026 tarihinde Epttavm üzerinden Beyoğlu By firmasından satın aldım. Ürünü aldığım il...k günden beri, en güçlü seviyede bile çekim gücü son derece zayıf, neredeyse hiç çekmiyor ve bu nedenle ürün beklentimi kesinlikle karşılamıyor. Ürünü yetkili servise götürdüğümde
20.07.2025 tarihinde Kdz. Ereğli’de bulunan Teknosa bayisinden Philips xc8057/01 Aqua Plus 8000 dikey şarjlı elektrik sü...pürgesini satın aldım. Ürünü alımdan bu yana özenli ve normal koşullarda kullandım, herhangi bir darbe, düşme ya da yanlış montaj durumu yaşanmadı. Ancak bugün süpürgenin boruların
Philips zw9463/11 model kablosuz dik elektrikli süpürgeyi yaklaşık 6 ay önce Amazon üzerinden satın aldım. Kullanmaya ba...şladıktan bir süre sonra süpürge i4 hatası vermeye başladı. Fırça başlıklarını söküp temizleyip tekrar takmamıza rağmen aynı hatayı vermeye devam etti. Ürünü geçen hafta teknik se
"Philips ev aletlerine teşekkür ediyorum. Telefonda görüştüğüm Elif Hanım idi sanıyorum. Gayet pozitif ve çözüm odaklı yaklaşımla problemimi giderdi. Memnunum."
Philips xc8349 model dikey şarjlı süpürge kullanıcısıyım. Cihazımın garanti süresi halen devam etmektedir. Geçen hafta, ...herhangi bir darbe veya kullanıcı hatası olmaksızın, teleskobik borunun alt bağlantı kısmında kırılma meydana geldi. Yetkili servise başvurduğumda ürün incelendi ve bu parçanın ga
"Teşekkür ederim hızlı dönüş yapıp çözüm sunduğunuz için 🙏🏻"
"Sorun çözüldü"
Philips 3000 model robot süpürgeyi yaklaşık 1,5 yıl önce Media Markt’tan büyük bir beklentiyle satın aldım. Ancak cihazd...a, birçok kullanıcının da yaşadığını gördüğüm aynı hata bende de ortaya çıktı. Sürekli olarak “ana fırça sıkıştı” uyarısı veriyor ve fırçada veya cihazda gözle görülür hiçbir sorun
Nisan ayında Amazon üzerinden yaklaşık 14.000 TL ödeyerek Philips 7000 seri...si dikey süpürge satın aldım. Ürün siparişi verdikten iki gün sonra elime u
Philips marka HD9285/96 5000 serisi Airfryer cihazımı yaklaşık 1,5 yıl önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü ald...ığım günden beri özenle kullandım, bulaşık makinesine hiç koymadım, tüm temizliğini de kullanım kılavuzuna uygun şekilde Elle yaptım. Buna rağmen son 3 aydır ürünün iç haznesinde c
Philips Marathon elektrik süpürgemin garanti süresi Nisan 2026 itibarıyla sona erdi, ancak garanti süresinin bitiminden ...yaklaşık bir hafta sonra cihazın motoru arızalandı ve şu anda hiç çalışmıyor. Dayanıklılığı ve kalitesi için tercih ettiğim bir markada, garanti bitiminden bu kadar kısa süre sonra
Philips marka dik süpürgeyi yaklaşık 6–7 ay önce satın aldım. Kısa bir süre sonra ürünün bir parçası kırıldı ve 1 saat u...zaklıkta olan yetkili servise götürmek zorunda kaldım. Parça değişimi yapıldı ancak şimdi de sürekli toz haznesi hatası veriyor ve süpürgenin çekim gücü eski performansında değil.
"Güler yüzle yönlendirip fikir verdikleri tekrar kullanıma sundukları için teşekkür ederim"
Mayıs ayında Hepsiburada üzerinden Philips marka Azur 8000 serisi ütü satın aldım. Ürünü toplamda en fazla üç kez kullan...dım ve dün ütü yaparken ütünün ucu çatladı. Şu an ürün kullanılmaz halde duruyor ve ödediğim yaklaşık 6000 TL fiilen çöpe gitmiş durumda. İlgili sipariş numaram 4677236255’tir. Şi
Philips xu7100/02 model robot süpürgeyi 23.04.2025 tarihinde Çanakkale Media Markt mağazasından satın aldık. Ürünün su h...aznesi, kullanımın ilk yılı içerisinde, herhangi bir darbe ya da hatalı kullanımımız olmamasına rağmen farklı noktalarından kırılarak kullanılamaz hale geldi. Kırıkların birbirinde
3 Mayıs 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Philips Azur 8050/20 model ütü satın aldım. Ürünü kısa süre kullandıktan so...nra dün akşam ütü yaparken tabanının ucu bir anda çatladı ve ürün kullanılamaz hale geldi. Daha sonra internette araştırma yaptığımda aynı modelde 10’dan fazla kişinin benzer şikay
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
