to read complaints and reviews, or file yours.Philips Aqua Plus 8000 Elektrik Süpürgesinde Boru Kilidi Tırnakları Kırıldı; Garanti Kapsamında Ücretsiz Onarım Talebi
20.07.2025 tarihinde Kdz. Ereğli’de bulunan Teknosa bayisinden Philips xc8057/01 Aqua Plus 8000 dikey şarjlı elektrik süpürgesini satın aldım. Ürünü alımdan bu yana özenli ve normal koşullarda kullandım, herhangi bir darbe, düşme ya da yanlış montaj durumu yaşanmadı. Ancak bugün süpürgenin borularının ek yerlerindeki kilitleme mekanizmasının tırnaklarının kırıldığını fark ettim.
Bu sorunla karşılaştıktan sonra benzer şikayetleri araştırdığımda, aynı modelde boru kilidinin tırnaklarının kırılmasıyla ilgili pek çok şikayet olduğunu gördüm ve bunun kronik bir problem olduğunu düşünmeye başladım. Ürünüm halen garanti kapsamındayken bu yapısal sorunun kullanıcı hatası gibi değerlendirilmesini istemiyorum.
Fatura numaram EOU2025000002420’dir. Philips’in bu durumla ilgili olarak süpürgenin kırılan tırnaklarının veya montaj/kilitleme mekanizmasının ücretsiz olarak onarılmasını ya da gerekli parçaların ücretsiz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Tayfun Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Tayfun Bey Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
