Philips 9000 Aqua Trio Süpürgede Elektrik Çarpması Ve Sürekli Arıza Şikayeti

Philips 9000 Aqua Trio süpürgeyi 16 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü alırken yapılan yorumlara ve puanlara güvenmiştim ancak kullandıkça bunun ciddi bir hata olduğunu anladım. Daha 2 ay dolmadan ürünün montaj yapılan yerleri çatladı, süpürge nereye değse iz bırakıyor ve yüzeyi soyuluyor, malzeme kalitesi son derece zayıf.

Kullandığım süre boyunca defalarca kez sorun yaşadım. Elektrik çarpması yaşıyorum süpürgeye korkumuzdan yaklaşamaz hale geldik Ayrıca i5 ve i3 hataları vermeye başladı, bu hatalar yüzünden süpürgeyi kullanamaz hale geldik. Henüz 1 yıl bile dolmamışken bu kadar arıza vermesi, ürünün kalitesinin ne kadar düşük olduğunu net şekilde gösteriyor.

Yaşadığım sorunları iletmek için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak müşteri hizmetlerine neredeyse hiç ulaşılamıyor. Bölge bayisi ise son derece ilgisiz davranıyor, her sorunu peşin peşin “kullanıcı hatası” diyerek geçiştiriyor ve çözüm üretmiyor. Ürünün arkasında durulmuyor, parça fiyatları yüksek ve hiçbir sorun garanti kapsamında değerlendirilmek istenmiyor.

Dünya kadar para vererek aldığım bu ürün yüzünden ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Philips 9000 Aqua Trio süpürgenin ayıplı ürün olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle ürünün iadesini ve ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.