to read complaints and reviews, or file yours.Philips marka xu5000/20 model robot süpürgenin su ve toz haznesi plastik tırnakları, hazneyi her toz boşaltma ve su koym...a işleminde çıkarıp takmak gerektiği için kısa sürede yıpranarak kırıldı. Ürünü alalı yaklaşık 3–4 ay olmasına rağmen, tırnaklardan biri yaklaşık 15 gün önce kırıldı ve bugün yetki
29.12.2024 tarihinde Philips 7000 xw 7263/11 model şarjlı süpürgeyi 24.015,83 TL ödeyerek sıfır ürün olarak satın aldım.... Ürünü alırken hem fiyatı hem de Philips gibi bilinen bir marka olmasına güvenerek uzun süre sorunsuz kullanacağımı düşündüm. 28.11.2025 tarihinde cihazım hiçbir darbe, zorlanma y
12.05.2023 tarihinde Media Markt’tan Philips xb9125/07 model süpürge satın ...aldım, aynı gün 1+1 koruma sigortası yapıldı ve Philips’in kendi sayfası üz
Philips Azur 8000 model ütümü 05.01.2023 tarihinde Teknosa’dan satın aldım. Üç gündür ütüyü fişe taktığım anda kendiliği...nden auto moduna geçiyor, fişi çıkarıp tekrar takmama rağmen düzelmiyor. Bir süre bekleyip yeniden denediğimde de aynı şekilde devam ediyor, üstteki düğmesine basmama rağmen buhar
Yaklaşık 3 ay önce Philips 5000 serisi bir robot süpürge satın aldım. Ürünü kullanırken su haznesinin filtreyi boşaltma ...sırasında yerinden kırılması sonucu hazne kullanılamaz hale geldi. Ürün kendi kendine, normal kullanım sırasında kırıldığı için kullanıcı hatası olarak görmüyorum. Bugün Philips s
Philips 8000 serisi süpürgemizin bağlantı yerindeki çentik kırıldığı için parça artık yerine oturmuyor ve ürünü düzgün ş...ekilde kullanamıyorum. Ürünü bugün bu haliyle karşılaştım ve araştırdığımda pek çok kullanıcıda aynı sorunun yaşandığını gördüm. Bu durum, parçanın kronik bir üretim hatası olabile
10.06.2025 tarihinde Media Markt İstanbul Optimum AVM şubesinden, şahıs firmamız adına faturalı olarak satın aldığımız P...hilips Aquatrio 9000 serisi XW9463/11 ıslak süpürge, ilk kullanım ayından itibaren kronik E5 hatası vermeye başlamıştır. O dönem Philips müşteri hizmetleriyle yaptığımız görüşmede
28.02.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar Tekirdağ Süleymanpaşa şubesinden Philips xc6557/01 6000 serisi dikey süpürge satın... aldım. Ürünü normal şekilde süpürme amaçlı kullanırken bu hafta boru kısmı aniden kırıldı ve boruda yamulma oluştu, bu nedenle parça yerine tam olarak oturmuyor ve ürün sağlıklı ş
Ağustos ayında Sivas İva Park AVM’deki Media Markt mağazasından Philips Effect 7000 serisi ütü satın aldım. Ütüyü ilk ku...llanımdan itibaren sürekli su akıtma ve her kullanımda Decalc bölümünün dolması sorunuyla karşılaştık. Ütü, çamaşırları kurutmak yerine adeta sırılsıklam bırakıyor. Bu sorun üzeri
"Şikayetimin ardından hızlıca iletişime geçip konuyla yakından ilgilendiğiniz için teşekkür ederim. İlginiz, nezaketiniz ve çözüm odaklı yaklaşımınız beni çok memnun etti. Müşteri memnuniyetine verdiğiniz değer için teşekkürler. 🌸"
Philips marka xb2142 model elektrikli süpürgeyi 20 Ağustos 2026 tarihinde s...atın aldım. Ancak ürünü alalı daha bir hafta bile olmadan, 26 Ağustos’ta sü
Philips 8000 Series Aqua Plus model süpürgemin metalik gri borusu bugün ürünü yerine takarken bir anda elimde kaldı ve b...orunun uç kısmının kırıldığını gördüm. Süpürgeyi normal ve dikkatli şekilde kullanmama rağmen bu parçanın bu kadar kolay kırılması beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğratt
Philips 9000 serisi dikey süpürgeyi 05.05.2026 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürün henüz 6. Ayındayken e5 hat...ası vermeye başladı ve süpürme performansı ciddi şekilde düştü. Süpürgeyi kullanırken sık sık e5 hatası alıyorum, temizlik esnasında ara ara bu uyarı çıkıyor ve cihaz doğru düzgün
"İvediği şekilde dönüş yaparak sorunu çözdüğünüz için teşekkür ederim. Küçük de olsa bu tip sorunlar müşterinin markaya ve firmaya olan güvenini sarsmaktadır. Bu kuvvetlendirdiğimiz için teşekkür ederim"
"Şikayetimizin ertesi günü hemen bizi arayıp ilgilendiler sağ olsunlar. Çok teşekkür ediyoruz"
Philips Airfryer HD9252/90 model ürünü 10 Şubat 2023 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü normal kullanım sır...asında sepeti çıkartıp takarken emniyet pimi bugün aniden kırıldı. Cihazı olması gerektiği gibi, aşırı güç uygulamadan ve sert bir darbe almadan kullanıyordum, buna rağmen güvenlik
Philips hr2695 el blender setini yaklaşık 1 yıl önce aldım. Ürünün mikser karıştırma (çırpıcı) ucu daha doğru düzgün kul...lanılmadan, dibinden kırıldı. Dayanıklı olmasını beklediğim bir parçanın bu kadar kısa sürede kırılması hem güven kırıcı hem de ürün kalitesi açısından hayal kırıklığı oluşturdu.
Geçen sene eylül ayında İzmir Optimum AVM’deki Medya Philips mağazasından Philips 8000 Aqua Plus dikey süpürgeyi yaklaşı...k 16 bin tl ödeyerek satın aldım. Ürünü aldıktan sonra daha iki ay bile dolmadan süpürme başlığı dönmemeye ve yerleri süpürmemeye başladı. Yetkili servise götürdüğümde başlığın değ
"Ürünün yenisini bir hafta içerisinde tarafıma gönderileceği beyan edildi. Gönderilmesi ve mağduriyetimin giderilmesi halinde şimdiden teşekkür ederiz "
Philips marka yeni nesil elektrikli akıllı düdüklü tencereyi Aralık 2023’te satın aldım. Mart 2026’da yemek pişirdikten ...sonra kapağı hızlı açtığımda pişiricinin tutuş plastiği kırıldı ve ürün o günden beri kullanılamaz hale geldi. Basınçlı özelliğini kullanmak için kapağın sağlam olması gerektiğinde
"Parçanın ücretsiz değişiminin yapılarak ürünün 1 hafta içinde evime kargolanacağı söylendi."
Anneler Günü’nde Vatan Bilgisayar’dan Philips 5000 serisi robot süpürge satın aldım. Ürün daha 4–5 aylık ve garantisi de...vam ediyor. Yaklaşık 2–3 aydır cihazın altında, filtre denilen bölümdeki siyah plastik kısım minik minik parçalar atmaya başladı. Sorun ilerleyince birkaç gün önce ürünü Vatan’a gö
Philips 7000 serisi otomatik boşaltma sistemli homerun robot süpürgem yaklaşık 2 yıl sorunsuz çalıştıktan sonra son 3 ay...dır sürekli sensör hatası veriyor ve görevini yerine getiremiyor. Uygulamada sık sık “Sensör engellendi” uyarısı çıkıyor, cihaz en ufak yüksekliğe gelir gelmez engel varmış gibi du
Nisan ayında Philips oneup 5000 serisi mop satın aldım. Ürünün kutusundan çıkan şarj soketi ilk günden beri gevşek ve ka...litesizdi. Bir gün şarja taktıktan sonra soket mopun üzerinde içeride kaldı ve normal şekilde çıkarılamadığı için cımbızla çıkarmak zorunda kaldım. Ardından farklı bir şarj aletiyl
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
