Garanti Kapsamında Kırılan Fırça Kilidi İçin Kullanıcı Hatası İddiasına Karşı Ücretsiz Değişim
"Sorun giderildi, ilginiz için teşekkür ederim"

"Sorun giderildi, ilginiz için teşekkür ederim"

12.03.2025 tarihinde Media Markt online sitesi üzerinden sipariş vererek Ka...hramanmaraş Piazza Avm mağazasından teslim aldığım Philips 8000 serisi dike
Philips marka xc7043 model şarjlı süpürgem bir süredir 5e hatası veriyor ve artık hiç çalışmıyor. İlk zamanlar sorunun ş...arjdan kaynaklı olabileceğini düşündüğüm için çok üzerine düşmedim, ancak şu an tamamen çalışmadığından arızadan emin oldum. Bu süpürgeyi çeyiz için almıştık, düğün iptal olunca ü

Philips speed Pro 8000 serisi 2. Aldığım üründe de herhangi bir zorlama olm...amasına rağmen boru kısmında kırılma oldu. Ürün veya parça değişimi istiyor


Philips Aqua 9000 serisi dikey süpürgemi yaklaşık bir yıldır kullanıyorum ve ürün şu an garanti kapsamında. Yaklaşık bir... haftadır süpürgeyi kullandıktan kısa bir süre sonra sürekli filtre uyarısı veriyor ve ardından çekiş gücü tamamen düşüyor, düzgün süpürme yapmıyor. Bu durum üzerine filtreyi temi



Yaklaşık 2 yıldır kullandığım Philips Aqua Plus 8000 dikey süpürgemin elektrikli başlığı 5 gün önce aniden çalışmamaya b...aşladı. Kullanım sırasında herhangi bir darbe, düşme, sıvı teması veya kablonun takılması gibi olağanüstü bir durum yaşanmadı; ancak bir anda başlığın ışığı söndü ve o zamandan ber

"Son zamanlarda yaşamış olduğum sorunun çözümü için aynı gün iletişime geçilmiş olması firmaya olan inancımı güçlendirdi. Ayrıntılı bilgi alınıp sorunun en kısa sürede sonuca ulaşılacak olması ilgilenilmesi için ayrıca teşekkür ederim. Takip edilmesi gereken prosedür uygulanacak daha sonra iletişim devam edilecek. Hem Philips hem de şikayet var ekibine ilgilerinden dolayı teşekkür ederim"

"Merhabalar Philips yetkilisi tarafıma ulaşarak sorunumu çözdü ilginiz için teşekkür ederim."
Philips xc7053 dik süpürgeyi uzun süredir kullanıyorum ancak süpürgeden hiç... memnun değilim. Süpürme işlemi bittikten sonra cihazı kapattığımda, süpürd
14.11.2025 tarihinde İzmit Media Markt mağazasından satın aldığım Philips Aqua Trio 9000 serisi süpürgeyi aldığım günden... beri sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Cihaz çalışma esnasında sürekli i3 hatası veriyor ve kendiliğinden duruyor. Bu problem her kullanımımda tekrar ediyor, süpürgeyi normal şeki
Yaklaşık 1,5 yıldır kullandığım Philips SpeedPro süpürgenin sapı aynı yerden ikinci kez kırıldı. Ürünü normal ev kullanı...mı dışında zorlayıcı bir şekilde kullanmamama rağmen, sap kısmının aynı noktadan tekrar kırılması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün faturası ve garanti belgeler


"İlgi çok iyiydi teşekkürler"

Yaklaşık 6 ay önce Evkur Edremit şubesinden 8000 serisi Philips süpürge satın aldım. Ürünü 28 bin lirayı aşan bir bedell...e taksitli olarak ve sadece standart garanti kapsamında aldım. Yaklaşık 2 ay önce süpürgenin boru kısmı bağlantı yerinden ayrıldı ve o günden beri evimi düzgün şekilde süpüremiyoru
Philips xc7040/01 SpeedPro Max 25.2 v dikey şarjlı süpürgeyi, eski süpürgemiz aniden bozulduğu için uzun yıllara dayanan... marka algısına güvenerek satın aldım. Eşim Dyson düşünürken, ben özellikle Philips’in “kalite geleneği” ne inanarak tercihimizi bu markadan yana kullandım. Ürünü ilk başta bir sür
Philips marka bir süpürge satın aldım ve ürün, yalnızca temel işlevi olan süpürme işlemi sırasında, herhangi bir darbe v...eya dış etken olmaksızın kırılarak kullanılamaz hale geldi. Normal ve özenli kullanım koşulları altında yaşanan bu kırılma, ürünün beklenen kalite ve dayanıklılık standartlarını ka


"Ertesi gün arayıp ilgilendiler parça ücretsiz bir şekilde değişti Philips müşteri temsilcilerine çok teşekkür ediyorum."


17 Aralık 2025 tarihinde İzmit Media Markt mağazasından 15.000 TL ödeyerek Philips Aqua 8000 model süpürge satın aldım. ...Ürün kargodan üç gün önce elime geçti ve kutuyu açtığımda süpürme başlığındaki çarkın kırık olduğunu, dönmediğini gördüm. Yani ürün kutudan bozuk çıktı ve ben bu ürünü bir kez bile
"Sorun telefon üzerinden çözüldü. Teşekkür ederim"


Philips XC7043 model süpürgeyi 29 Ağustos 2023’te satın aldım ve üründe aynı noktadan üçüncü kez sorun yaşıyorum. Süpürg...enin boru kısmındaki plastik aksam her seferinde aynı yerden kırılıyor. Bu durum, ürünün kronik bir problem taşıdığını düşündürüyor ve artık normal kullanım hatası olarak kabul edi




Philips SpeedPro dikey süpürgem yaklaşık 7 aydır sürekli e4 hatası veriyor ve bu hata bir türlü kalıcı olarak giderilmiy...or. Ürünü satın aldığımda bu kadar sık arıza yapacağını ve kullanımımı bu derece aksatacağını kesinlikle beklemiyordum. Bu süre içinde süpürgeyi tam 3 kez yetkili servise götürdüm
Philips Aqua Trio 9000 serisi süpürgeyi Trendyol üzerinden satın aldım ve ürün 30 Kasım tarihinde tarafıma teslim edildi.... Süpürgeyi kullanmaya başlayalı henüz 1 ay olmasına rağmen, ilk kullanımdan beri aynı sorunla karşılaşıyorum. Cihazın şarjı yüzde 50 seviyesine geldiğinde makine kendini kapatıyor
"Ürünüm için çok hızlı bir şekilde işlemeler yapıldı teşekkür ederim"
"Mağduriyetim giderildi çok teşekkür ederim müşteri hizmetleri elinden geldiğince ilgiliydi ancak kırılan parça her zaman sorun çıkarabilecek bir parça pirinç tanesi kadar plastik çentik tutuyor aparatı aynı parça ile değişim yapılıyor yani parça kırılınca aynı sorun tekrar yaşanacak ve parça kırılmaya çok müsait başıma geldiği için gördüğüm kadarıyla çok fazla bu parçadan dolayı mağduriyet yaşanmış daha iyisi yapılabilir yine de mağdur etmedikleri için çok teşekkür ederim"
"Merhaba, Philips müşteri hizmetleri sorunu çözmek adına tarafıma dönüş sağladi. Adresime filtre gönderimi yapılacağı bilgisini verdi. Hızlı geri dönüş ve sorunun çözümü konusunda alınan aksiyon için teşekkür ederim. Sonucu merakla bekliyorum."

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100