to read complaints and reviews, or file yours.Kir Dökülen Süpürge: Philips Power Cyclone 8’de Temizlik Sonrası Kir Tekrar Yere Düşüyor
Philips Power Cyclone 8 dikey süpürgeyi yaklaşık 3 yıl önce online olarak satın aldım. Süpürgeyi aldığım günden beri süpürme işlemi bittikten sonra haznedeki kir ve kırıntılar olduğu gibi tekrar yere dökülüyor. Ürün, amacının tam tersine hizmet veriyor ve temizlik yapmaya çalışırken tekrar tekrar kir toplamak zorunda kalıyorum.
Şu ana kadar ürünle ilgili herhangi bir servise başvurmadım veya müşteri hizmetleriyle görüşmedim. Philips’in bu durumu teknik olarak inceleyerek sorunun nedenini tespit etmesini ve süpürgenin işlevini düzgün şekilde yerine getirecek şekilde sorunun çözülmesini talep ediyorum.
Ürünün arkasında durulmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrol ve bilgilendirmenin yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Philips Power Cyclone 8 dikey süpürgeyi yaklaşık 3 yıl önce online olarak satın aldım. Süpürgeyi aldığım günden beri süpürme işlemi bittikten sonra haznedeki kir ve kırıntılar olduğu gibi tekrar yere dökülüyor. Ürün, amacının tam tersine hizmet veriyor ve temizlik yapmaya çalışırken tekrar tekrar kir toplamak zorunda kalıyorum.
Şu ana kadar ürünle ilgili herhangi bir servise başvurmadım veya müşteri hizmetleriyle görüşmedim. Philips’in bu durumu teknik olarak inceleyerek sorunun nedenini tespit etmesini ve süpürgenin işlevini düzgün şekilde yerine getirecek şekilde sorunun çözülmesini talep ediyorum.
Ürünün arkasında durulmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrol ve bilgilendirmenin yapılmasını istiyorum.
Emine Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Emine Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Merhaba, Philips müşteri hizmetleri sorunu çözmek adına tarafıma dönüş sağladi. Adresime filtre gönderimi yapılacağı bilgisini verdi. Hızlı geri dönüş ve sorunun çözümü konusunda alınan aksiyon için teşekkür ederim. Sonucu merakla bekliyorum.
