to read complaints and reviews, or file yours.Zayıf Çekiş Gücü Ve Filtre Sorunu Olan Philips Süpürge İçin Değişim Talebi
19.06.2025 tarihinde Philips CC8054XC model süpürge satın aldım. Ürünü aldığım günden beri çekiş gücü çok zayıf, en ufak kırıntıyı dahi çekmiyor ve performans alamıyorum. Sürekli olarak filtre dolu uyarısı veriyor, oysa filtreyi düzenli olarak temizlememe rağmen bu sorun devam ediyor.
Ürünü taksitle aldığım için hâlâ ödemesini yapıyorum ve ödediğim tutar benim için yüksek bir meblağ olmasına rağmen bu cihazdan beklediğim performansı kesinlikle alamıyorum. Durumu hem Philips’e mail yoluyla ayrıntılı şekilde ilettim, hem de ürünü aldığım Kocaeli Karamürsel Dünya AVM’ye bildirdim; ancak ne markadan ne de mağazadan herhangi bir dönüş veya ilgi göremedim.
Ben bu ürün için ödediğim ücretin karşılığında sorunsuz ve düzgün çalışan bir süpürge talep ediyorum. Arızalı ya da performans göstermeyen bu ürünün incelenerek tarafıma doğru, düzgün çalışan bir ürünle değiştirilmesini ve yüksek meblağ ödememe rağmen yaşadığım mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Nehir Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Nehir Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Son zamanlarda yaşamış olduğum sorunun çözümü için aynı gün iletişime geçilmiş olması firmaya olan inancımı güçlendirdi. Ayrıntılı bilgi alınıp sorunun en kısa sürede sonuca ulaşılacak olması ilgilenilmesi için ayrıca teşekkür ederim. Takip edilmesi gereken prosedür uygulanacak daha sonra iletişim devam edilecek. Hem Philips hem de şikayet var ekibine ilgilerinden dolayı teşekkür ederim
