Philips XC7043 Şarjlı Süpürge 5E Hatası Nedeniyle Çalışmıyor Ve Ücretsiz Onarım Talebi

Philips marka xc7043 model şarjlı süpürgem bir süredir 5e hatası veriyor ve artık hiç çalışmıyor. İlk zamanlar sorunun şarjdan kaynaklı olabileceğini düşündüğüm için çok üzerine düşmedim, ancak şu an tamamen çalışmadığından arızadan emin oldum.

Bu süpürgeyi çeyiz için almıştık, düğün iptal olunca ürün elimizde kaldı. Ürünü nereden aldığımızı tam olarak hatırlamıyorum ve garanti belgesi ile faturalar da karşı tarafta kaldığı için şu anda belgelerime ulaşamıyorum. Oğlum bu üründen bahsederken fiyatının yaklaşık 15.000 TL civarında olduğundan söz etmişti, yani ucuz bir ürün değildi.

Henüz Philips müşteri hizmetleri ya da servise başvuru yapmadım, ne yapmam gerektiğini bilmediğim için öncelikle durumu buradan paylaşmak istedim. Belgelerim elimde olmasa da, bu kadar pahalı bir süpürgenin bu şekilde 5e hatası verip tamamen kullanılamaz hale gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Philips’ten, mağduriyetimin giderilmesi için ürünün ücretsiz onarılması, mümkün değilse değişim yapılması, o da olmuyorsa ücret iadesi gibi bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.