to read complaints and reviews, or file yours.Philips Dikey Süpürgedeki Sap Çıkarma Düğmesi Kırıldı, Garantiden Yardım Reddedildi
Philips markalı şarjlı, kablosuz ve ıslak silme aparatları da olan dikey süpürgeyi çeyizim için yaklaşık 2 yıl önce aldım. Ürünü evlendikten sonra açıp en fazla 3 ay kadar kullandım. Süpürge daha elimde dururken, çalıştırma tuşuna bile basmadan, başlığın altındaki uzun sapı çıkarma bölümünde yer alan tuş bir anda kırıldı. Cihaza herhangi bir darbe uygulamadan, sadece elimde tutarken bu şekilde bozulması beni gerçekten şok etti.
Aynı sorunu annemin aldığı aynı tip süpürgede de yaşıyoruz. Annemin süpürgesinde de sap çıkarma kısmındaki tuş, ürünü çıkarıp takmadığımız halde kırıldı. İki ürüne de ciddi para vererek aldık, ikisi de kısa sürede bu hale gelince hem çok pişman oldum hem de paramızın boşa gittiğini düşünüyorum. Ürün garanti dışı denilerek yardımcı olunmaması da mağduriyetimi daha da arttırıyor.
Ben bu ürünü çeyizim için uzun süre para biriktirerek aldım, şimdi neredeyse çöp olmuş durumda ve kimse çözüm sunmuyor. Philips’ten, her iki süpürge için de sap çıkarma mekanizmasındaki kırılan parçaların ücretsiz olarak değiştirilmesini ve bu kronik sorunun dikkate alınmasını talep ediyorum.
Ecem Kübra Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Ecem Kübra Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
