Garanti Kapsamında Olmasına Rağmen Kırılan Plastik Bağlantı Parçası İçin Ücretsiz Değişim Talebi
"Sorunum çözüldü müşteri temsilcisinin ilgisinden dolayı ayrıca teşekkürler."

"Sorunum çözüldü müşteri temsilcisinin ilgisinden dolayı ayrıca teşekkürler."

28 Aralık 2025’te Trendyol üzerinden satıcısı Kolaysepet olan Philips 8000 Serisi Aqua Plus dik süpürgeyi satın aldım. Ü...rünü henüz iki ay bile olmadan kullanmaya devam ederken 8 Mart 2026 tarihinde süpürgenin ana gövde ile boru bağlantı kısmındaki eklem yerinden kendi kendine kırıldığını fark ettim.


2 sene önce aldığım Philips şarjlı dikey süpürge, hiç memnun kalmadım. Bu kısacık zaman diliminde, 1. sene borusu kırıld...ı, 2. sene kartı yandı. 2000₺ para verdik; 2‑3 gün içinde tekrar çalışmıyor, hata veriyor. Önceki Philips kalitesi nerede? Bunun için mi bu kadar parayı veriyoruz bu süpürgelere? B


"24 saat olmadan sorunumu çözümlediniz. İyi ki Philips almışı dedim tekrar tekrar. Çok teşekkür ederim."



"Yardımcı olundu, parça değiştirildi, teşekkürler."


7 Nisan 2025 tarihinde İstanbul Maltepe Piazza AVM’de bulunan mağazadan Philips 8000 serisi dikey süpürge satın aldım. Ü...rünü çeyizim için almıştım ve yeni açma fırsatım oldu, açtığımdan beri toplamda en fazla üç kez evi süpürdüm. Ancak bugün süpürgenin bağlantı borusunun içindeki mavi parçanın kırıl

"Teşekkürler Philips"
Philips xc8049 dikey süpürgeyi 2022 yılında online olarak satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra tele...skopik boru üzerindeki ara plastik parça kırıldı ve bu parçayı iki kez değiştirmek zorunda kaldım. Şimdi ise şarj ettiğimiz üst noktadaki enerji soketi kırıldı ve ürün şu an kullan



"Profesyonel ilgilerinden dolayı çok teşekkür ederiz."
"Teşekkürler garanti kapsamına alındı"


16 Ekim’de Trendyol üzerinden satın aldığım Philips 7000 Aqua 25.2 v kablosuz dik süpürgem (xc7053/01) sadece haftada ik...i kez normal ev temizliğinde kullandığım halde, süpürme esnasında üst gövde ile boruyu tutan bağlantı parçasından kırıldı. Ürün daha 4 aylık olmasına rağmen bu şekilde bir kırılma


Philips 8057 model dikey süpürgeyi 11.11.2024 tarihinde Media Markt’tan satın aldım. Cihaz çok yeni olmasına rağmen başl...ığın boruya giden, manevra yapılan hareketli kısmında küçük bir kırık oluştu. Bu kırık nedeniyle süpürge çalışıyor gibi görünse de başlık dönmüyor ve ışığı yanmıyor, yani başlığa e
Philips xc 8057/01 süpürgeyi 6 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürün elime geldiği ilk günden beri b...orunun takılma yeri normalden gevşekti, başlangıçta bunun üretimden kaynaklı doğal bir durum olabileceğini düşündüm. Ancak süpürgeyi toplamda en fazla üç kez kullanmama rağmen bu g
Philips SpeedPro dik süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce Evshop’tan satın aldım. Aldığım günden beri ürünü son derece dikkatli... ve özenli kullandım. Buna rağmen dün itibarıyla süpürgenin bağlantı borusunda kırılma meydana geldi ve ürünü kullanamaz hale geldim. Ürünüm 09.12.2024 tarihli alıma ait olup gara

"Teşekkür ederim ilgi ve alakanız için"

Philips Xc6557 6000 series süpürgesini iyi bir marka ve uzun ömürlü olur dü...şüncesiyle yaklaşık 1,5 sene önce 17.000 TL ödeyerek satın aldım. Ancak son
"Hemen ertesi gün iletişime geçildi ve ürünümüz garanti kapsamında hemen tamir edildi bu markayı tercih etme sebebimiz tam olarak bu ürünlerinin arkasında durması ve hızlı destek. Hızlı çözüm ve iletişim için teşekkürler."




Philips xc7040 model dikey süpürgeyi yaklaşık 16 aydır kullanıyorum. Ürünün teleskopik boru bağlantısı iki kez kırıldı, ...başlık bağlantı kısmı da kırıldı. Başlık bağlantısındaki kablolar tasarım olarak son derece kötü bir noktaya konumlandırılmış. Elimden tamir işi geldiği için bu kabloları üç kez ta

Philips 8000 serisi dikey süpürgeyi yaklaşık bir yıl önce aldım, Aralık ayında bir yılını doldurdu. Dün turbo başlık kıs...mındaki dönen boru yerinden çıktı ya da kırıldı, bugün de Kartal Önallar Philips servisine götürdüm. Ancak garanti süresi devam etmesine rağmen bu arızanın garanti kapsamına girmed

"Philips ev aletleri, teşekkürler ürününüzün arkasında durduğunuz için"

16 Ekim 2023 tarihinde Lüksev mağazasından 16.000 TL ödeyerek Philips 7043 SpeedPro süpürge satın aldım. Ürünü düzenli o...larak kullanıyorum ancak özellikle son 1 senedir sürekli parça sorunları yaşamaya başladım. Süpürgenin boru bağlantı yeri 2 kez kırıldı, şimdi de başlıktaki fırçayı döndüren parça

Philips 8000 serisi dikey süpürge kullanıyorum. Cihazın min borusu, süpürme esnasında kendi kendine sökülüp kırıldı. Ürü...nü alalı çok uzun zaman olmadı ve garantisi de hâlâ devam ediyor. Yaşadığım bu sorun sonrasında yetkili birimlerle görüştüğümde, kırık veya çizik olan parçaların garanti kapsamınd
Philips 8000 serisi dikey süpürge kullanıyorum. Cihazın motorunu çekme borusuna bağlayan kısım yaklaşık 6 ay önce kırılm...ış ve yaptırmıştım. Temmuz 2025 itibarıyla aynı parça, hiçbir şekilde bastırmadığım ve süpürgeyi düz konumda tuttuğum halde yeniden, üstelik ortadan ikiye bölünecek şekilde tekrar



Garanti süresi devam eden ve sürekli sorun çıkan Philips şarj süpürgenin başlık takılan yerdeki, güç alınan plastik parç...asında oluşan kırık nedeniyle garantiye götürdüm. Servis 2600 TL gibi bir rakam istedi; garanti kapsamında değilmişim. Nasıl bu şekilde bir ayrım yapılıyor, alamıyorum. En ufak bir


Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100