to read complaints and reviews, or file yours.Philips 7043 Dikey Süpürge Kronik Sorunlar Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Philips marka 7043 model dikey süpürgeyi Teknosa’dan alalı daha iki sene olmadan ürün resmen dağıldı. Aldığım ilk aydan itibaren boruyu birbirine sabitleyen düğme üç kez kırıldı ve bu şekilde, bantlayarak yaklaşık 1,5 senedir kullanmak zorunda kaldım. Şimdi de süpürgenin başlığı ikiye ayrıldı.
Bu süreçte iki defa Philips yetkili servise başvurdum, her seferinde düğmeyi yaptılar ancak en fazla bir hafta içinde tekrar kırıldı. Son gidişimde ise artık sadece iki defa ücretsiz değiştirme hakları olduğunu, bundan sonrası için ücret talep edileceğini söylediler. Ürünün aynı yerden defalarca bozulması açıkça kronik bir problem olduğunu gösteriyor, kullanıcı hatası da yokken benden ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.
Kullandığım bu dikey süpürgenin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek, kronik sorunların ücretsiz ve kalıcı şekilde giderilmesini, mümkün değilse ürünün değişimini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Gülşen Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Gülşen Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
