to read complaints and reviews, or file yours.Philips Aqua 8000 Dikey Süpürgede Telescopik Boru Kırığı İçin Ücretsiz Değişim Talebi
Philips xc 8057/01 model Aqua 8000 serisi dikey şarjlı elektrikli süpürgemi, 390278637 sipariş numarasıyla, 05.01.2024 tarihinde Pazarama üzerinden hesaplimagaza adlı satıcıdan satın aldım. Kısa süre önce cihazın teleskopik borusunun ek yerinde kırılma meydana geldi. Aynı noktadan yaşanan bu kırılmanın yalnızca bende değil, birçok kullanıcıda da görüldüğünü fark ettiğim için, bunun kullanıcı hatasından ziyade kronik bir parça sorunu olduğunu düşünüyorum.
Ürünün garanti süresi 25.01.2026 tarihinde sona ermiş olsa da, aynı yerden tekrar eden bu kırıkların tasarım veya malzeme kaynaklı kronik bir problem olduğu kanaatindeyim.
Philips’in kronikleşen bu parça kırığı için benden herhangi bir ücret talep etmeksizin teleskopik boru parçasını ücretsiz olarak değiştirmesini ve sürecin müşteri memnuniyeti gözetilerek, yaşadığım mağduriyeti giderecek şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Serkan Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Serkan Bey Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Elif hanım aracılığıyla olumlu geri dönüş sağlandı, mağduriyetin giderileceği söylendi.
Teşekkür
