Philips Xc8349 Süpürge Boru Tutma Yeri Kırılması Tasarım Hatası

2,5 yıllık Philips xc8349 serisi elektrikli süpürgem var. Haftada bir kez, tamamen normal ve özenli şekilde kullandığım bu ürün ne düştü, ne bir yere çarptı, ne de hor kullanıldı. Buna rağmen en kritik bağlantı noktası olan boru tutma yeri bir anda kırıldı.

Sorum basit: Bir elektrikli süpürge, normal kullanımda tam olarak boru tutma yerinden nasıl kırılabilir? Eğer bu kırılma hiçbir darbe, düşme veya yanlış kullanım olmadan oluyorsa, burada kullanıcı hatasından ziyade tasarım ve malzeme kalitesi sorgulanmalıdır.

Philips Türkiye’nin bu kusuru normal mi kabul ettiğini merak ediyorum. Bu parçadaki kırılmanın ayıplı bir durum olarak değerlendirilmesini ve tasarım ya da malzeme kaynaklı bir sorun varsa bunun açıkça belirtilerek buna uygun çözüm sunulmasını talep ediyorum.