Philips 8000 Serisi Dikey Süpürge İçin Sürekli Arızalar Ve Ücretsiz Tamir Talebi

Philips 8000 serisi dikey süpürgeyi geçen sene temmuz ayında hediye olarak aldım, ürünü yeni eve taşındıktan sonra kullanmaya başladım ve daha kullanmaya başladığım ilk günden beri sorun yaşıyorum. Kutuyu açtığımda batarya arızalı çıktı, sıfır diye aldığımız ürünün bataryasının daha kutudan bozuk çıkması zaten yeterince güven kırıcıydı. Aldığım yere gidip durumu anlattım, oradan yeni bir batarya verdiler.

Bu sefer de ürünü daha 2–3 ay kadar kullanmışken, temiz ve özenli kullanmama rağmen filtre arızası verdi. Filtre için başvurduğumda da benden ücret talep edildi. Şimdi de motorun olduğu yere takılan süpürge borusu birden bire yerinden düştü ve elimde kaldı. Ürünü alalı daha bir sene oldu ama toplamda sadece 2–3 aydır kullanıyorum, buna rağmen sürekli farklı bir arıza çıkması kabul edilebilir değil. Dünya kadar para verilmiş bir ürünün bu kadar kısa sürede bu kadar sorun çıkarması beni gerçekten mağdur etti ve sinirlerimi yıprattı.

Ben artık bu ürünle uğraşmak istemiyorum. Philips’ten, ürünümün ücretsiz olarak tamir edilmesini ya da ücret iadesi yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Fatura veya garanti belgesi şu an elimde olmasa da, benimle iletişime geçildiği takdirde gerekli belgelere ulaşılabilir. Bu kadar problemli bir ürünün arkasında durulmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle çözülmesini istiyorum.