PHILIPS Ev Aletleri Aqua Trio 9000 XW9383/01 iletişim

Ankara’daki Philips yetkili servis Ünal Elektronik ile yaklaşık 5–6 ay önce yaptığım telefon görüşmesinde, son derece sert ve rahatsız edici bir üslup ile karşılaştım. O dönemde de müşteriye yönelik saygısız bir tarzda konuşulmuş, bu durum beni oldukça kırmıştı. Dün ise eşim Philips ayaklı süpürgem...

Philips Aqua Trio 9000 serisi süpürgeyi 1 Haziran 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü normal şekilde kullanmama rağmen kısa süre içinde başlıktaki fırçayı döndüren aparat kırıldı. Herhangi bir darbe, çarpma ya da hatalı kullanım olmadı, ürün rutin temizlik sırasında kullanılırken...

Philips marka dikey süpürgemin açma kapama tuşu yaklaşık 4 aydır tutukluk yapıyor. Ürünüm garanti kapsamında olduğu için aldığım Teknosa üzerinden değil, doğrudan Philips müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Müşteri hizmetleri, yetkili servisin eve gelerek makineyi alacağını ve bu şekilde işlem...

Philips 9000 serisi dikey süpürgeyi Bozdoğan’dan aldım. Aldığımdan beri ara ara e5 hatası veriyordu ancak son yaklaşık 3 aydır bu sorun ciddi şekilde arttı. Cihaz çalışırken kendi kendine e5 hatası veriyor ve neredeyse her 1 dakikada bir durup hata kodu gösteriyor, bu nedenle süpürgeyi verimli şekil...

Philips Aqua Trio 9000 model süpürgeyi bir süredir kullanıyorum ve yaklaşık 3 aydır, hatta belki daha da uzun süredir silme ve süpürme sırasında fırça ile ilgili ciddi sorun yaşıyorum. Ürünü normal günlük temizlik için kullanırken fırça görevini düzgün yapmıyor, yerleri silip süpürmesi gerekirken ad...

Yaklaşık 8 ay önce MediaMarkt’tan aldığım Philips 9000 serisi şarjlı süpürge, son 2 gündür sürekli E5 hatası veriyor ve bir çözüm bulamıyorum. Ürünü alırken beklentim uzun süre sorunsuz kullanmaktı; ancak bu durum tam bir hayal kırıklığına dönüştü. Garanti kapsamında olmasına rağmen bu hata için ne...

30.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden TRV_TEKNOLOJİ satıcısından satın aldığım Philips Aqua Trio 9000 serisi ıslak‑kuru süpürgemin kuru süpürge başlığı takılıyken kısa süre önce ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Cihaz, başlık takılıyken çalıştırıldığında anormal derecede yüksek ve zorlanıyormuş g...

Mayıs ayının sonunda internet üzerinden Philips Aqua Trio 9000 süpürge satın aldım. Ürünü yalnızca 17 gün kullanabildim, ardından batarya tamamen gitti ve çalışmaz hale geldi. Bunun üzerine servisi aradım, bana İstanbul’daki bir servisin kargo numarasını verdiler ve ürünü oraya gönderdim. Servis, b...

Philips Aqua Trio 9000 serisi süpürgemin mini fırçasını döndürmesini sağlayan aparat yaklaşık bir ay önce kırıldı. Ürünüm garantili olmasına rağmen, bu parça ile ilgili sorunum bir türlü çözülemedi ve kimseye doğru düzgün ulaşamıyorum. Aralık 2024’te Teknosa’dan satın aldığım bu ürün için 0850 222 ...

Philips Aqua Trio 9000 serisi elektrikli süpürgemi yaklaşık sekiz aydır kullanıyorum. 16.12.2025 tarihinde ürün ilk kez E5 hata kodu verdi ve o günden beri süpürgeyi sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Ürünüm hâlâ garanti kapsamında olduğu için Philips’in yönlendirdiği şekilde talep oluşturdum, ardınd...

10.05.2024 tarihinde Teknosa üzerinden Philips Aqua Trio 9000 süpürge satın aldım. Mayıs 2024’ten bu yana düzenli kullandığım cihazın fırça başlığı dönmemeye başlayınca 13.12.2025 tarihinde Sakarya merkezde bulunan yetkili servise sadece fırça başlığını götürdüm. Serviste yapılan gözle kontrolde, fı...

Philips 9000 serisi Aqua Trio ıslak kuru süpürge kullanıyorum. İlk aldığımda ıslak başlıktaki ışıklar sorunsuz bir şekilde yanıyordu, ancak birkaç gündür hiçbir şekilde yanmamaya başladı. Ürünü aynı şartlarda kullanmama rağmen bu durumun ortaya çıkması beni tedirgin etti. Süpürgeyi Manisa Vatan Bil...

Philips Trio xw9383/01 kodlu süpürgemi garanti kapsamında İstanbul genel servisine gönderdim. Cihazımın fırça arızası nedeniyle 29.09.2025 tarihinde işlemin tamamlandığına dair SMS aldım. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. ...

Philips Aqua Trio 9000 XW9383/01 model ürünümün süpürme başlığında 20 Ağustos’tan beri arıza yaşamaktayım. Ürünü Samsun Alper Elektronik yetkili servisine götürdüm; bir hafta sonra onarıldığı söylendi ve teslim aldım, ancak iki gün sonra aynı arıza tekrar etti. Bunun üzerine ürünün parçasının değişt...

Philips 9000 Serisi XW9383 model süpürgenin kuru başlığında bulunan fırçayı çeviren plastik parça, 6 ay kullanım sonunda kırıldı. Ürünü Teknosa’dan satın aldım ve seri numarası 2352’dir. Servise başvurduğumda, bu sorunun garanti kapsamı dışında olduğunu belirttiler. Ancak cihazı çok kısa süredir ve ...

Philips Aqua Trio 9000 model elektrikli dik süpürgemde bugün itibarıyla “İ6” hatası almaya başladım ve cihaz tamamen çalışmıyor. Fişi çekip takmak, parçaları kontrol etmek gibi tüm adımları denememize rağmen sorun devam ediyor. Cihaz garanti kapsamında değil ve şimdiye kadar herhangi bir tamir işlem...

07.08.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı yine Hepsiburada olan Philips aquatrio 9000 serisi cihazı, evde çok bilinen en iyi marka olmasına rağmen silme işlevi var diye aldık. Dün gece, 24 Haziran'da hem süpürme hem silme işlevini yapıp temizleme modunu tamamlayıp şarja taktım. Bu gece, p...

Philips Aqua trio 9000 serisi süpürgenin kuru temizleme başlığı 5 ay bile olmadan kırıldı. İnternette araştırdığıma göre bir çok kişinin başına geldiğini ve bu parçanın kusurlu olduğunu fark ettim. Müşteri temsilcisi ile iletişime geçtiğimde servis ile görüşmem gerektiğini söyledi. İletişime geçtiği...

Philips Aqua Trio 9000 kablosuz elektrikli süpürgeyi Konya Ev Shop mağazasından aldım. Henüz ikinci günümdeyim ve sadece bir kez kullandım. Şu anda cihaz E5 hatası veriyor. Bayram günü olduğu için iletişim kurabileceğim bir müşteri hizmetleri de mevcut değil. Çözüm bulamazsam ürünü iade edeceğim.

Merhaba, Philips Aqua Trio 9000 aldım. 1 yıl oldu. Süpürme ucundaki Fırçayı döndüren mekanik dişlisinin karşı plastik üzerine vidalanmış parçanın sabitlendiği kısım süpürme işlemi sırasında, darbe düşürme vb. Olmadan kırıldı. Bir mühendis olarak yapılan tasarımda hata olduğunu düşünüyorum. Plastik e...

Merhaba, Philips dik süpürge için servis talebi ilettim. Evden alma hizmeti dahilindeyim fakat servis, 1 Şubat tarihine randevu verip evden alamayacaklarını söyledi. Philips ile iletişime geçtim ama servise müdahale edemiyorlar, sadece numaralarını veriyorlar. Alakalı 8 ay oldu. Garanti kapsamında ç...

Şehir Elektronik Philips web sitesinde böyle bir servis görmedim. Ne telefonlara bakıyorlar, bahaneleri de çok arayan var. Telefonlar otomatik kapanıyor ve şu an 11. kere aralıksız aradım. Geçen hafta da otomatiğe başlamıştım, asla ulaşamıyorsunuz. Yılbaşından önce verdiğim süpürgemi haftalar sonra ...

13.09.2023 tarihinde Gordion Media Markt’tan Philips Aqua trio 9000 seri ıslak kuru elektrik süpürgesi aldık. Aldığımız elektrik süpürgesini 01.08.2024 tarihinde yeni satın almış olduğumuz evde kutusunda çıkardık. Arada geçen süre boyunca makine hep kutusunda muhafaza edilmiştir. 11.09.2024 tarihind...

Philips SpeedPro Max 8000 dikey süpürgeyi satın alalı dört ay oldu. Fırçasının bulunduğu yuvada genişleme meydana geldi. Düzenli olarak temizlik yapmama rağmen bu durumla karşılaştım. Plastiğin kaliteli olması gerekirken, dört ay içinde bu şekilde genişleme olması normal mi? Acaba bu bir kullanıcı h...