PHILIPS Ev Aletleri Philips Aquatrio 9000 E5 Hatası Ve Pil Sorunu Mağduriyeti

Erhan · 2025-06-25T00:34:03+03:00

07.08.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı yine Hepsiburada olan Philips aquatrio 9000 serisi cihazı, evde çok bilinen en iyi marka olmasına rağmen silme işlevi var diye aldık. Dün gece, 24 Haziran'da hem süpürme hem silme işlevini yapıp temizleme modunu tamamlayıp şarja taktım. Bu gece, patili dostumun yatağını süpürmek üzere fişten çıkardım ve sonuç olarak e5 hatası ile karşılaştım. Kısa bir araştırma sonrası 'pil yerine oturmamıştır' uyarısı ile karşılaştım. Alındığı gün pil takılan ve hiç pili çıkarılmayan bir ürün nasıl bu hatayı verebilir? Her yerde e5 hatası şikayetleri mevcut. WhatsApp hattı ile iletişime geçip tüm süreci detaylıca anlatmama rağmen, verilen cevap sadece pil yerinde oturmadığı için bu hatayı alıyorsunuz şeklindeydi. Alındığı günden beri pili hiç çıkarılmayan bir cihazın pili nasıl yerine oturmuyor? Servis yorumlarında 1 ay veya 3 hafta bekleyenler var. Zamanında görsem kesinlikle almazdım. Alacaklar, Philips servis yorumlarını mutlaka okusun. 06.08.2029'a kadar garantili olan cihaz, 1 yıl dolmadan servise gitmek durumunda kaldı. Bakırköy ve Bahçelievler servis yorumları olumsuzken cihazı servise götürmem isteniyor. Bu durum büyük bir mağduriyet.

PHILIPS Ev Aletleri

Erhan Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

PHILIPS Ev Aletleri

Erhan Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Erhan

Aşırı burnundan kıl aldırmayan bir temsilci ulaşıp servise götürün demekle yetindi. Pil yerinde oturmadığında oluyormuş. Asla takıp çıkarılamayan pil nasıl yerine oturmuyor! Ya tasarım hatası var ya da ana kart problemi var bir çok süpürgede. Bu hatayı alan tek ben değilim bir çok şikayet var. Temsilci bir de 2 yıl garanti var diyor! Bilmiyorduk! Ayrıca oku öğren 2029'a kadar ek garantim var! Philips tercih etmeyin var arkası boş!