to read complaints and reviews, or file yours.LPG Yakıtının Eksik Verilmesi Nedeniyle Araç 165 Kilometre Sonra Durdu
28 Temmuz 2026 günü saat 18:11 civarında, İstanbul Arnavutköy Yeşilbayır Mahallesi Hadımköy-İstanbul Caddesi No:75 adresindeki Seyitler Petrol Ticaret bünyesindeki Petrol Ofisi istasyonundan 45 acr 569 plakalı Opel Insignia 1.6 t aracımla hem LPG hem benzin alışverişi yaptım. Ödemeleri kredi kartı ile, yaklaşık 852,42 TL ve 1.000 TL tutarlarında gerçekleştirdim.
Aracım normalde şehir içi ve trafikte kullanımda dahi LPG ile 230–240 km’nin altında yol yapmazken, bu istasyondan aldığım LPG ile sadece 165 km yol yaptıktan sonra yakıt tamamen bitti. Bu süreçte yoğun bir trafikte kalmadım ve aracın kullanım koşullarında olağan dışı hiçbir durum yoktu. Yakıt tüketim değerimi uzun süredir takip ettiğim için, bu farkın normal bir sapma olmadığını açıkça görüyorum.
Bu yaşanan durum, istasyondan alınan LPG’nin miktarı veya kalitesi konusunda ciddi bir şüphe oluşturmaktadır. LPG yerine hava basılmış veya eksik yakıt verilmiş olabileceğini düşünüyorum ve bu sebeple kendimi maddi ve manevi olarak mağdur hissediyorum. Ayrıca bu olaydan sonra bahsi geçen istasyondan yakıt almayı bırakmış bulunmaktayım.
Söz konusu gün ve saatte yaptığım yakıt alımlarının, pompa kayıtlarının ve istasyon güvenlik kamera görüntülerinin incelenmesini, varsa yakıt tank ve pompa kalibrasyon kontrollerinin yapılmasını ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
İlgili şikayete istinaden aracın sıfırladığım km bilgisine göre LPG bittiğine dair video. Petrol Ofisi tarafından arandım ve konu hakkında şikayet oluşturup durumu inceleyeceklerini ve dönüş yapacaklarını söylediler. Maksimum 30 günlük bir süreçmiş. Beklemedeyim ve sonucu tekrar paylaşacağım buradan.
