to read complaints and reviews, or file yours.Petrol Ofisi Mevlana Şubesinde Çalışanların İlgisizliği Ve Kapalı Giriş Nedeniyle Yakıt Alınamıyor
01.08.2026 tarihinde saat 17:13 civarında Mevlana Caddesi üzerindeki Petrol Ofisi Mevlana şubesine yakıt almak için gittim. İstasyona girdiğimde kuryeler ana kapı tarafını kapatmış durumdaydı, bu yüzden farklı bir girişten istasyona girmeye çalıştım. Girdiğim yerde utts olmadığı için görevliler beni başka tarafa yönlendirdi.
Yönlendirildiğim tarafta halk otobüsü vardı. Camdan, otobüs şoförü olan bayana “çıkacaksan ben geri gideyim” şeklinde el işareti yaparak anlatmaya çalıştım ancak kendisi duruma odaklanmıyordu. Bu sırada kadın bir pompacı yanıma geldi, utts olduğunu söyleyerek bilgi verdim. Bana “Onu biliyorum, otobüs çıkacak” dedi. Neden otobüsün çıkmasını beklediğimi sorduğumda ise herhangi bir cevap alamadım, sadece “o çıkacak” demekle yetindi. Bu iletişimsizlik ve ilgisizlik nedeniyle sinirlendim ve yakıt almadan istasyondan çıkmak zorunda kaldım.
Benim için bu yaşananlar ilk değil; ne zaman bu şubeye gelsem mutlaka bir problemle karşılaşıyorum. Daha önce de 2–3 kez benzer olumsuzluklar yaşadığım için artık bu durumu yazma gereği duydum. Herhangi bir talebim yok, çünkü bu sorunu çözmeyeceklerine dair bir kanaat oluştu. Buna rağmen olayın netleşmesi için istasyonun kamera kayıtlarının incelenmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi bize iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
