Oylat Göktürk Petrol Ofisi Engelli Tuvaletlerinde Aşırı Kir Ve Hijyen İhmali




02.08.2026 tarihinde saat 16:40 civarında Oylat Göktürk Petrol Ofisi’indeki engelli tuvaletlerini kullandım ve gördüklerim karşısında ciddi anlamda rahatsız oldum. Engelli tuvaletleri o kadar kirli ve bakımsızdı ki, kullanmak neredeyse imkansızdı. Klozetler, zemin ve genel alan hijyen açısından son derece kötü durumdaydı.
Bu şartları gördükten sonra işletmenin market kısmını da kullanmak istemedim, çünkü genel temizlikten ne kadar uzak olduklarını net bir şekilde hissettim. Çalışanların ve işletme yönetiminin bu durumdan haberdar olmadığına da inanmıyorum, çünkü temizlik eksikliği anlık değil, süreklilik gösteren bir ihmal görüntüsü veriyor.
Ben bu şikayeti, hem kendi yaşadığım rahatsızlığı hem de özellikle engelli bireylerin yaşayabileceği mağduriyeti vurgulamak için yazıyorum. Bir engelli vatandaş oraya gelse, böyle bir ortamda tuvaleti kullanmak zorunda kalacak ve bu insan onuruna yakışmayan bir durum olacaktır.
İlgili istasyonun acil olarak denetlenmesini, engelli tuvaletleri başta olmak üzere tüm tuvalet ve ortak kullanım alanlarının derhal profesyonel şekilde temizlenmesini ve temizlik standartlarının kalıcı olarak iyileştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca işletmenin hijyen konusunda uyarılmasını ve bu durumun tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi














