Petrol Ofisi Tuvalet Hijyeni Ve Personel Umursamazlığı Şikayet Edildi
Keşan Paşayiğit’teki Petrol Ofisi tesisinde 2 Ağustos Pazar günü saat 23:20 civarında yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Gece yolculuğu sırasında içecek almak ve tuvaleti kullanmak için bu tesiste durduk. İçeri girdiğimde kasada hiçbir personel yoktu, tuvalete girdiğimde ise manzara korkunçtu ve kesinlikle kullanılacak durumda değildi, ağır bir koku vardı.
O sırada tesiste çalışan iki personelin de dışarıda masada oturup sigara içtiğini gördüm. Tuvaleti kullanamadığımı ve durumun çok kötü olduğunu söylediğimde, çalışanlardan biri bana “Ben temizlikçi değilim, temizlik için görevli de biraz önce çıktı, yapacak bir şey yok” şeklinde bir cevap verdi. Hem tuvaletin hijyen durumu hem de personelin bu umursamaz ve ters tavrı beni son derece rahatsız etti.
Bu kadar yoğun kullanılan bir tesiste tuvaletlerin bu halde olması ve çalışanların bu kadar ilgisiz davranması kabul edilebilir değil. Bu işletmenin denetlenmesini, tuvalet ve genel hijyen koşullarının düzeltilmesini ve bu olayda görevli olan personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
















