to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Zeytinburnu Petrol Ofisi'nde Ambulansa Yakıt Vermeyi Reddeden Çalışan
02.08.2026 23:40 tarihinde, İstanbul Zeytinburnu Kazlıçeşme Genç Osman Caddesi Numara 1 adresinde bulunan Petrol Ofisi istasyonunda, 112 devlet ambulansı ile yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum.
Gün sonuna yaklaşık 20 dakika kalmasına rağmen, istasyon çalışanı önümüzdeki trafik polisi ve devriye ekiplerine günlük yakıt istihkakını verdiği halde, sıra bize geldiğinde ambulansa yakıt vermeyi reddetti. Devletin 112 ambulansının 20 dakika yakıt bekleme gibi bir lüksü yokken, bu tutum hem işin ciddiyetine hem de kamu hizmetine açıkça aykırıdır. Ambulansın alacağı yakıt da zaten 10–20 litre civarında olacaktı; yani depoyu doldurmak gibi zaman alacak bir işlem söz konusu değildi.
Bu olayın, istasyon görevlileri ve işletme hakkında gerekli incelemenin yapılarak, kamuya hizmet veren acil sağlık araçlarına karşı bu şekilde bir engellemenin tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili Petrol Ofisi müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Gereğinin yapılmasını ve tarafıma bilgilendirme sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi bize iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat numaranızdan telefon aracılığıyla tarafınıza ulaşılamadığı için bilgilendirme yapılamamıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
