Hijyen Sorunları Ve Çocuklu Aileye Yönelik Kaba Davranış

01.08.2026 tarihinde saat 13.00 sularında yolculuğumuz sırasında mola vermek için Petrol Ofisi Acıpayam Yahsıüstü istasyonuna uğradık ancak çok olumsuz bir deneyim yaşadık. Tuvaletlerin hijyen durumu oldukça kötüydü ve temizlik konusunda ciddi eksiklikler vardı.

Asıl üzüldüğümüz olay ise çalışanların tavrı oldu. Annem tuvalette olduğu sırada 3 yaşındaki kardeşim, çöp kutusunun yanında duran el süpürgesine merak edip sadece dokundu. Buna rağmen herhangi bir açıklama yapılmadan, son derece sert ve kırıcı bir üslupla sanki hırsızlık yapıyormuşuz gibi itham edildik. Küçük bir çocuğun merakla bir eşyaya dokunmasının bu şekilde değerlendirilmesi ve ailemize karşı bu tarz bir üslup kullanılması bizim için kabul edilemezdi.

Üstelik marketten alışveriş yapmış olmamıza rağmen kendimizi müşteri gibi değil, suçlu gibi hissettirdiler. Bir işletmede müşterilere, özellikle de çocuklu ailelere karşı daha anlayışlı, saygılı ve profesyonel davranılması gerektiğini düşünüyorum. Yaşadığımız bu olay nedeniyle hem çok üzüldük hem de işletmeden büyük bir hayal kırıklığıyla ayrıldık.

Bu geri bildirimin dikkate alınarak hem personelin iletişim dili hem de müşteri yaklaşımı konusunda gerekli uyarı ve iyileştirmelerin yapılmasını bekliyoruz. Bu deneyimden sonra ne yazık ki bu istasyonu tekrar tercih etmeyi düşünmüyoruz.