to read complaints and reviews, or file yours.Petrol Ofisi Bozulmuş Sandviç Satışı Ve Çalışanların Umursamaz Tutumu
03.08.2026 tarihinde saat 11.45 civarında Dinar Burunkaya Petrol Ofisi istasyonundan MR. No markalı jambonlu kaşarlı sandviç satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen tadı ve kokusu bariz şekilde bozuktu. Soğuk zincirin bozulmuş olabileceğini düşünerek sadece bir ısırık alabildim ve ardından tükürmek zorunda kaldım.
Bunun üzerine istasyona geri dönüp durumu anlatmak ve iade talep etmek istedim. Ancak görevli, ürünü doğru dürüst incelemeden “Jambon böyle olur hep.” diyerek küçümseyici bir tavır sergiledi. Ardından kendi aralarında “Parasını ver gitsinler.” şeklinde konuştular. Ürün ambalajını iade aldılar ancak asıl sorun benim için ücret iadesi değil, bozuk olduğu düşünülen bir gıda ürününün satılması ve çalışanların bu konudaki ilgisiz ve umursamaz tutumuydu.
Hem istasyonda satılan bu ürünün hem de ilgili istasyonun denetlenmesini, gıda güvenliği açısından gerekli kontrollerin yapılmasını ve yaşadığım saygı sorunu ile ilgili tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. İletişim Formu’ndan bize iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Markaya teşekkür etmiyorum, sadece böyle bir şikayetiniz varmış diye aradılar, durumla ilgili bir yaptırımı olmadı ilgili kişiye.
