Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Petrol Ofisi Tuzla’da LPG Kapağı Bırakıldı, Güvenlik İhmali

15

Petrol Ofisi Tuzla Evliya Çelebi Mahallesi sahil Bulvarı üzerindeki bayiden 15 Temmuz tarihinde aracım Fiat Siena 2000 model aracıma LPG aldım. Yakıt dolumu sırasında bayi personeli, yakıt dolum yerindeki kapağı çıkarıp yere bırakıyor, dolum bittikten sonra da kapağı tekrar takmıyor. Bu durum istasyonun kamera kayıtlarında açıkça görünüyor.

Benden sonra gelen bir taksi şoförü yerdeki bu kapağı alıp kendi aracına takıyor. Bayi çalışanları bu taksinin sürekli müşterileri olduğunu, geldiğinde araçtan söküp tarafıma vereceklerini söylemelerine rağmen aradan 20 gün geçmesine karşın ne arayan oldu ne de bir dönüş yapıldı. Zaten bu saatten sonra mağduriyetimin giderilmesinin mümkün olmadığını düşünüyorum.

İstasyonda kendisini firma müdürü olarak tanıtan kişi, “yapacak bir şey yok” tarzında bir tavır sergileyerek ilgisiz davrandı ve içeriden, aracıma uyumsuz bir kapağı takmaya çalıştı. Bu kapağın gaz kaçağına neden olabileceğini söylememe rağmen ısrarcı oldular, bunun dışında da herhangi bir çözüm sunmadılar.

Petrol Ofisi’nin, söz konusu istasyonun kamera kayıtlarını inceleyerek sorumluluğu kabul etmesini, aracımın orijinal LPG dolum kapağının temin edilmesini veya bedelinin karşılanmasını ve istasyon personeli ile yöneticisi hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum.

6 Ağustos 13:41 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi İletişim Formu’ndan veya (7 gün 24 saat) numaralı telefondan bize iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi

6 Ağustos 13:57

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat numaranızdan telefon aracılığıyla tarafınıza ulaşılamadığı için bilgilendirme yapılamamıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Yanlış Yakıt Dolumu Ve Tehdit Edilme Krizi

3.740

Dün sabah Piyalepaşa 2 numaralı petrol ofisine gittim. Çok kalabalıktı ve LPG tarafına doğru boş bir alana geçtim. Benzi...

Çözüldü

BP Petrolleri Personel Kaba Tavırları

1.958

"Markadan yana hiçbir sıkıntım yok memnunum ve kullanmaya devam edeceğim. Teşekkürler..."

BP Petrolleri Personel Kaba Tavırları

Yakıt Kapağı Unutuldu, Masraf Büyüyor

1.633

1 Şubat Cumartesi günü Kozan Yolu Buruk Mezarlığı civarındaki Petrol Ofisi'nden (Sarıçam Akaryakıt) öğle saatlerinde GB ...

Yakıt Kapağı Unutuldu, Masraf Büyüyor

Video Şikayetler

Tümünü Gör
İlgisiz Petrol Ofisi Hava Yok, Su Yok!

İlgisiz PetrolOfisi Hava Yok, Su Yok!

Profil fotoğrafı
Mustafa
Bursa Petrol Ofisi WC Şikayeti

Bursa PetrolOfisi WC Şikayeti

Profil fotoğrafı
Emine
Petrol Ofisi Patron İzin Vermiyor Bahanesi

Petrol OfisiPatron İzin Vermiyor Bahanesi

Profil fotoğrafı
Önder
Petrol Ofisi iWallet Öde Geç Sistem Sıkıntısı!

Petrol OfisiiWallet Öde Geç Sistem Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Önder
Petrol Ofisi Hava Su Pompası Sıkıntılı

Petrol Ofisi HavaSu Pompası Sıkıntılı

Profil fotoğrafı
Doğa
Petrol Ofisi İademi Almadılar Ve Kötü Davrandılar

Petrol Ofisiİademi Almadılar Ve Kötü Davrandılar

Profil fotoğrafı
Rumeysa

Öne ÇıkanKonular