Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Petrol Ofisi Tuzla’da LPG Kapağı Bırakıldı, Güvenlik İhmali

130

Petrol Ofisi Tuzla Evliya Çelebi Mahallesi sahil Bulvarı üzerindeki bayiden 15 Temmuz tarihinde aracım Fiat Siena 2000 model aracıma LPG aldım. Yakıt dolumu sırasında bayi personeli, yakıt dolum yerindeki kapağı çıkarıp yere bırakıyor, dolum bittikten sonra da kapağı tekrar takmıyor. Bu durum istasyonun kamera kayıtlarında açıkça görünüyor.

Benden sonra gelen bir taksi şoförü yerdeki bu kapağı alıp kendi aracına takıyor. Bayi çalışanları bu taksinin sürekli müşterileri olduğunu, geldiğinde araçtan söküp tarafıma vereceklerini söylemelerine rağmen aradan 20 gün geçmesine karşın ne arayan oldu ne de bir dönüş yapıldı. Zaten bu saatten sonra mağduriyetimin giderilmesinin mümkün olmadığını düşünüyorum.

İstasyonda kendisini firma müdürü olarak tanıtan kişi, “yapacak bir şey yok” tarzında bir tavır sergileyerek ilgisiz davrandı ve içeriden, aracıma uyumsuz bir kapağı takmaya çalıştı. Bu kapağın gaz kaçağına neden olabileceğini söylememe rağmen ısrarcı oldular, bunun dışında da herhangi bir çözüm sunmadılar.

Petrol Ofisi’nin, söz konusu istasyonun kamera kayıtlarını inceleyerek sorumluluğu kabul etmesini, aracımın orijinal LPG dolum kapağının temin edilmesini veya bedelinin karşılanmasını ve istasyon personeli ile yöneticisi hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum.

1 Destek
6 Ağustos 13:41 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi İletişim Formu’ndan veya (7 gün 24 saat) numaralı telefondan bize iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi

6 Ağustos 13:57

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat numaranızdan telefon aracılığıyla tarafınıza ulaşılamadığı için bilgilendirme yapılamamıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi

Faruk
13 Ağustos 14:53

Petrol Ofisi Tuzla şubesinde 15 Temmuz’da LPG dolumu sırasında kapağı bırakılan ve tekrar takılmayan bir sorunla karşılaştım. Kamera kayıtları bu durumu gösteriyor. Yetkili personel sorunumla ilgilenmedi, hatta uyumsuz bir kapak takmaya çalıştı. 20 gün geçti ve hiçbir dönüş almadım, bu yüzden mağduriyetimin giderilmesi mümkün olmadı ve değişim talebim hâlâ yanıt bekliyor.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Yanlış Yakıt Dolumu Ve Tehdit Edilme Krizi

17 Ekim 2024 14:213.740

Dün sabah Piyalepaşa 2 numaralı petrol ofisine gittim. Çok kalabalıktı ve LPG tarafına doğru boş bir alana geçtim. Benzi...

Yakıt Kapağı Unutuldu, Masraf Büyüyor

28 Şubat 2025 20:021.633

1 Şubat Cumartesi günü Kozan Yolu Buruk Mezarlığı civarındaki Petrol Ofisi'nden (Sarıçam Akaryakıt) öğle saatlerinde GB ...

Yakıt Kapağı Unutuldu, Masraf Büyüyor

Petrol Ofisi Kampanya Puanları ve Güvenlik Sorunları

2 Ekim 2024 10:393.975

Petrol ofisinin Eylül ayındaki 2000TL. Alışverişe puan yüklemesi kampanyası dahilinde 2000 tl lik yakıt alımı yaptım. Ay...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Petrol Ofisi'nde Alınan Yakıtta Su Çıktı

Petrol Ofisi'ndeAlınan Yakıtta Su Çıktı

Profil fotoğrafı
Mustafa
Petrol Ofisi Lastik Basıncı Konusunda Çalışanlar Yardımcı Olmuyorlar!

Petrol OfisiLastik Basıncı Konusunda Çalışanlar Yardımcı Olmuyorlar!

Profil fotoğrafı
Duygu
Petrol Ofisi Tod Kampanyası Hüsranı!

Petrol Ofisi TodKampanyası Hüsranı!

Profil fotoğrafı
Ramazan
İhsaniye Petrol Ofisi Tuvaletinin Hali!

İhsaniye PetrolOfisi Tuvaletinin Hali!

Profil fotoğrafı
Enes
İlgisiz Petrol Ofisi Hava Yok, Su Yok!

İlgisiz PetrolOfisi Hava Yok, Su Yok!

Profil fotoğrafı
Mustafa
Bursa Petrol Ofisi WC Şikayeti

Bursa PetrolOfisi WC Şikayeti

Profil fotoğrafı
Emine

Öne ÇıkanKonular