to read complaints and reviews, or file yours.Bardakta Böcek Bulunması Hijyen İhlali Ve Sağlık Riski
Bolu çıkışı, İstanbul istikametindeki Petrol Ofisi istasyonundan kısa bir süre önce Tchibo kahvesi aldım. Yol üzerinde molada aldığım kahveyi keyifle içerken bardağın içinden böcek çıktığını fark ettim. Sıcak içecekten böcek çıkması hem hijyen açısından kabul edilemez, hem de tüketici sağlığını ciddi şekilde riske atan bir durumdur.
Olayı fark ettiğimizde yola devam etmek zorunda olduğumuz için istasyondaki yetkililerle ya da müşteri hizmetleriyle görüşme imkanım olmadı. Ancak bu yaşananı büyük bir sorumsuzluk olarak görüyorum ve hem kendi sağlığım hem de diğer tüketicilerin sağlığı adına konunun ciddiyetle incelenmesini istiyorum.
Yaşadığım bu hijyen sorunu nedeniyle aldığım kahvenin ücretinin tarafıma iade edilmesini ve ilgili istasyonda gerekli kontrollerin yapılarak, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
