to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Çevreyolu Tulumtaş Çıkışındaki Oğuzlar Petrol’da Hava Pompası Sorunu Çözülmüyor
Yıllardır kullandığım Ankara Çevreyolu İncek – Tulumtaş çıkışında, Tulumtaş Mahallesi yolu üzerindeki Petrol Ofisi Oğuzlar Petrol istasyonunda lastik hava pompası uzun süredir çalışmıyor. Yaklaşık 1,5 yıldır her gidişimde pompanın arızalı olduğunu görüyorum, çalışanlar da bizi sürekli istasyon içindeki oto lastikçisine yönlendiriyor ve orada hava basmak için ücret talep ediliyor.
Aynı istasyon daha önce BP iken de hava pompası çalışmıyordu, sadece marka değişmiş, işletmeci olarak Oğuzlar Petrol devam etmektedir. Buna rağmen bu temel sorun uzun süredir çözülmemiş durumda.
Bugün de saat 13.00 civarında yine lastiklerime hava basmak için istasyona uğradığımda hava pompasının çalışmadığını, herhangi bir çözüm de sunulmadan yine lastikçiye yönlendirilmek istendiğimi yaşadım. Yakıt aldığımız bir istasyonda, temel ve ücretsiz olması gereken bu hizmetin uzun süredir verilmiyor olması ve müşterilerin ücretli lastik servisine yönlendirilmesi beni rahatsız ediyor.
İstasyondaki hava pompasının en kısa sürede onarılmasını, müşterilerin ücretsiz ve sorunsuz bir şekilde lastiklerine hava basabilmesini ve bu konuda gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi İletişim Formu’ndan bize iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat numaranızdan telefon aracılığıyla tarafınıza ulaşılamadığı için bilgilendirme yapılamamıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
