to read complaints and reviews, or file yours.Petrol Ofisi’nde Puan Kullanımında Saygısızlık Ve Alaycı Davranış
07.08.2026 tarihinde saat 06.50 civarında Beyoğlu Piyalepaşa Bulvarı üzerindeki Örsay Petrol Ofisi istasyonundan yakıt aldım. Petrol Ofisi uygulamamda biriken Positive puanlarımı yakıt alımında kullanmak için marketten çektirdim ve hem normal yakıt fişimi hem de puan fişimi pompacıya teslim ettim. Puan fişindeki rakamı gösterdiğimde görevli, “Bunu nasıl çekeyim? ” diyerek alaycı bir üslup kullandı ve fişi de geri vermedi. Ben bu davranıştan çok rahatsız oldum, o puanın birikmesi için otoyollarda Petrol Ofisi ararken karşılığında gördüğüm muamele haksızdır. Konu puan değil saygısızlık.
Hem madem yakıt alımında biriken puanlar kullandırılmayacaksa neden PO uygulamasını kullanmak zorunda bırakıldığımızı ve telefonlarımızda yer kapliyor? Çözümcü bir tavır sergileyerek farklı şekilde kullandirtabilirdi alay etmek yerine.
Petrol Ofisi’nden ve ilgili istasyondan yaşanan bu tutumla ilgili olarak açık bir şekilde özür geri dönüş yapılmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi bize iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
