to read complaints and reviews, or file yours.Zara’da Kılıçlar Petrol’te Ücretli Tuvalet Ve Fiş Kesilmemesi
07.08.2026 tarihinde saat 01:10 sularında Sivas’ın Zara ilçesinde bulunan Kılıçlar Petrol isimli Petrol Ofisi istasyonunda çocukların tuvalet ihtiyacını karşılamak için mola vermek zorunda kaldık. Sadece tuvaleti kullanmak için istasyona girdiğimizde bizden kişi başı 30 TL ücret talep edildi.
Bu uygulamanın hiçbir akaryakıt istasyonunda olmamasına rağmen burada tuvalet için para istenmesi karşısında büyük bir şaşkınlık ve mağduriyet yaşadık. Ücreti nakit olarak özellikle talep ettiler, fiş istediğimde ise vermeyi reddettiler ve bu nedenle tartışma yaşanmasına rağmen tuvalet ihtiyacımız acil olduğu için mecburen ödemeyi yapmak zorunda kaldım.
Petrol Ofisi markasının adının bu şekilde kötüye kullanılmasını kabul etmiyorum. Tuvaletin ücretli yapılması ve üstüne fiş verilmemesi hem etik değil hem de yasal olmadığını düşündüğüm bir durumdur. Sivas Zara Kılıçlar Petrol istasyonunun bu uygulamasıyla ilgili gerekli denetimlerin yapılmasını, yasal süreç neyi gerektiriyorsa uygulanmasını ve istasyonun bu davranışı nedeniyle cezai işlem uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür uygulamaların tekrar yaşanmaması için Petrol Ofisi’nin tüm bayilerini bu konuda uyarmasını ve denetlemesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
