to read complaints and reviews, or file yours.Petrol Ofisi Gaziemir Şubesinde Hijyenik Olmayan Tuvalet Şikayeti
6 Ağustos 2026 tarihinde saat 08:10 civarında Gaziemir’deki Atik Petrol, Petrol Ofisi istasyonunu kullandım. İstasyondaki tuvaletler aşırı derecede pislik içindeydi, yerler ve klozetler temizlenmemişti. Sular akmıyor olduğu için temizlik ve hijyen sağlanamıyordu. Havalandırma yetersizdi, ağır ve rahatsız edici bir koku vardı. Ayrıca lavaboda sabun bulunmaması ve kağıt havlu olmaması hijyen açısından durumu daha da kötüleştiriyordu.
Durumu istasyonda görevli personele ve yetkiliye anlattım. İstasyon yetkilisi, tuvaletlerin yıkılacağını ve bu nedenle şu an için yatırım yapmak istemediklerini söyledi. Müşterilerin her gün kullandığı tuvaletlerin, yıkım planı olsa bile bu halde bırakılmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Bu şikayetin ciddiye alınarak tuvaletlerin en azından temel hijyen koşullarına uygun şekilde temizlenmesini, su ve havalandırma sorunlarının giderilmesini ve sabun ile kağıt havlu gibi temel hijyen malzemelerinin düzenli olarak bulundurulmasını istiyorum. Petrol Ofisi’nden, marka değerine yakışır bir hijyen ve bakım seviyesini en kısa sürede sağlamasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi bize iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
İstasyona gereken uyarı yapılacak diye otomatik bir arama gerçekleştirildi sadece. Petrol Ofisi olarak tüm Türkiye'de ‘Pis Tuvalet Kampanyası’ başlatmışsınız. PO Genel müdürü gitsin Opet'ten, Shell'de biraz staj yapsın ya da onların WC lerini kullansın belki biraz utanır kendisi de pis tuvalet kampanyasından vazgeçer. PO İstasyonları o kadar cesaret li git istediğin yere şikayet eder PO bana bir şey yapamaz çeker gider başka dağıtıcıya geçerim diyor.
