Petrol Ofisi Çalışanının 1 Litre Satışını Reddetmesi Ve Saygısız Tutumu

Adana Yüreğir e5 yolu üzeri asri mezarlık yanındaki Petrol Ofisi istasyonunu yaklaşık 23.07.2026 tarihinden bu yana her gün iş yolumun üzerinde olduğu için kullanıyordum. Her seferinde 1 litre, yani 70 TL’lik benzinimi kartla alıyordum. Ancak pompada çalışan kişi, litre fiyatı belli olmasına rağmen her defasında bana 70 TL’lik yakıt veremeyeceğini, en az 100 TL’lik yakıt almam gerektiğini söyleyerek benimle tartışmaya girdi.

Yaklaşık 30 gündür bu şekilde sürüp giden bir durum vardı. Benim 100 TL’lik yakıt alma gibi bir zorunluluğum olmadığını belirtmeme rağmen çalışan kişi her seferinde aynı şekilde üsteleyerek beni zor durumda bıraktı. Bugün, 06.08.2026 tarihinde ise aynı istasyona tekrar gittiğimde çalışan bu sefer açıkça 1 litre yakıt vermeyeceğini, pompayı açmayacağını söyleyip, “1 litre yakıt vermiyorum, pompa basmıyor, git başka yerden al, hani işim gücüm yok seni mi bekleyeceğim, pompa bassın parasını ben vereyim, bir daha buraya gelme, git başka yerden al” gibi son derece saygısız ve müşteriyi küçümseyen ifadeler kullandı.

Bu sözlerden ve tavırdan dolayı kendimi hem aşağılanmış hem de müşteri olarak kovulmuş gibi hissettim. İstasyonda herhangi bir yetkiliyle görüşmedim, açıkçası bu davranışın da ciddiye alınmayacağını, kulak arkası edileceğini düşündüğüm için doğrudan şikayette bulunmak istedim.

Müşteri olarak bana yapılan bu saygısız davranışın kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. İlgili çalışanın tutumunun incelenmesini, gerekli uyarıların ve yaptırımların uygulanmasını ve bu istasyonda müşterilere karşı daha saygılı bir hizmet anlayışının sağlanmasını talep ediyorum.