to read complaints and reviews, or file yours.
08.03.2026 tarihinde saat 21:50 civarında Petrol Ofisi Çetin Petrol Güre tesislerinde 10 BT 371 plakalı aracımla otomati...k yıkama makinesini kullandım. Start tuşuna bastıktan yaklaşık 30 saniye sonra yıkama makinesinin sağ fırça kolu, kapalı konumda olan sağ dikiz aynasına sert bir şekilde çarptı ve
"Sorun çözüldü teşekkür ederim"
iOS işletim sistemli iPhone 12 telefonumda uzun süredir sorunsuz şekilde kullandığım Petrol Ofisi mobil uygulamasına, 1 ...Mart 2026 sabahından itibaren giriş yapamıyorum. Uygulamayı açmaya çalıştığımda “Müşteri kaydına ulaşılamadı” şeklinde bir hata mesajı alıyor ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyoru
Erzurum Horasan’daki Petrol Ofisi istasyonunda iki gündür puanlarımla yakıt alamıyorum. İstasyona gittiğimde puan kullan...mak için kod geliyor ama bu kod onaylanmıyor ve her seferinde altyapı çalışması var denilerek işlem iptal ediliyor. Puanlarım tanımlı olmasına rağmen bu istasyondan başka Petrol O
03.03.2026 tarihinde Petrol Ofisi mobil uygulaması üzerinden 2.000 TL tutarında Positive puan yüklemesi yaptım. Uygulama...nın güncelleme işlemlerinden kaynaklandığı söylenen bir hata nedeniyle üzerinden 9 gün geçmesine rağmen Positive puanlarım hâlâ hesabıma tanımlanmadı ve bu yüzden aracıma yakıt ala
12 Mart 2026 Perşembe günü Kemer‑Kumluca yolu üzerindeki Mertsan Petrol Ofisi’ne aracımla girdim ve yakıt alma alanında ...aracımda kısa süre bekledim. Yaklaşık 5 dakika sonra pompacı gelip kaba bir üslupla “Birader, bekleme yapma, burada yasak; ya gel yakıt al pompada ya da devam et, işine geliyorsa b
Mart 2026’dan bu yana Petrol Ofisi uygulamasındaki yakıt puanlarımı kullanamıyorum. İlk yaşadığım sorunda müşteri hizmet...lerini aradığımda uygulamada çalışma olduğu ve sorunun kısa sürede çözüleceği söylendi, ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir düzelme olmadı. Her denememde ya
9 Mart sabahı saat 08.00–10.00 arasında Bursa Osmangazi Alaşar mevkisindeki Değer Petrol bünyesindeki Petrol Ofisi istas...yonundan aracıma benzin aldım. İstasyondaki pompa görevlilerinin ilgisinden memnun kaldım, camlarım dahil her konuda yardımcı oldular ve genel olarak hizmetten memnundum. Ancak ma
11.03.2026 tarihinde saat 23.35 sularında Sarıyer Pınar Mahallesi, Büyükdere CD. No:192 adresinde bulunan Petrol Ofisi i...stasyonuna araç anahtarı için pil almak amacıyla gittim. İstasyonda bulunan iki marketten önce küçük olanına girdim, pili orada sorduğumda beni aynı şube içerisindeki daha büyük ma
"Puan yüklemesi yapıldı ilginize teşekkür ederim"
03.03.2026 tarihinde saat 17.00 civarında Kocaeli Derince’deki Aliva Petrol, Petrol Ofisi istasyonundan 1.700 TL tutarın...da akaryakıt aldım. Ödeme sırasında PO mobil uygulama ve kredi kartımı kullandım. Yakıt alımı sonrası hem hesabımda daha önce biriken yakıt puanlarını kullanmak istedim hem de 1700
05.03.2026 tarihinde Petrol Ofisi hesabıma yükleme yapmak için referans kodu ile 1.250 TL tutarında işlem gerçekleştirdi...m. İşlem sonrasında sistemde altyapı çalışması olduğu gerekçesiyle tutarın hesabıma yansıtılamadığı bilgisi verildi ve aradan 6 gün geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma yüklenmedi.
05.03.2026 tarihinde Bursa’daki bir Petrol Ofisi istasyonunda aracımı yakıt almak istediğimde, pompa ekranında “plaka ta...nımlanamadı” uyarısı çıktı ve engelli plakalı aracım olduğu için yakıt alamadım. Her hafta düzenli olarak yakıt alan bir müşteriyim ve böyle bir durumla ilk kez karşılaşıyorum. İs
"Geç de olsa sorunum çözüldüğü için teşekkür ederim, ama bu uygulamaya mutlaka gerçek bir güncelleme yapılması şart."
"Sorun çözüldü. Teşekkür ederim."
Petrol Ofisi uygulaması üzerinden biriktirdiğim akaryakıt puanlarımla ilgili 6 Mart tarihinden bu yana ciddi bir sorun y...aşıyorum. Uygulamada akaryakıt puanlarım ne görünüyor ne de ödeme esnasında kullanabiliyorum. O gün müşteri temsilcisini aradığımda, bu sorunun yaklaşık 3 gündür yaşandığını ve sis
Texaco havoline Ultra s 5w-40 motor yağı Ankara'da Aslanlar Petrolden alındı, üzerindeki onay kodları dahilinde kullanıl...dı. Doğru motora doğru yağ koyuldu. Aksini firma yetkilileri de söylemedi. Faturalı şekilde alındı. Araçta motor hasarı oluştu, yağdan örnek aldılar, 12-15 gün kadar süren süreçte
Petrol Ofisi mobil uygulamasını 05.02.2026 tarihinden beri Android cihazımda kullanamıyorum. Uygulama çalışmadığı için h...içbir işlem yapamıyor, sunulan hizmetlerden faydalanamıyorum. Bu sorunla ilgili geri dönüş alabilmek için başvurmama rağmen tarafıma herhangi bir cevap verilmedi. Hem uzun süredir
05.03.2026 tarihinde Üsküdar Barbaros, Nuhkuyusu Caddesi No:24, 34746 adresindeki Petrol Ofisi istasyonunda dizel aracım... olan Renault Clio’ya, istasyonda çalışan personelin hatası nedeniyle yanlış yakıt dolduruldu ve aracım kullanılamaz hale geldi. Olay sonrası aracımı çekici ile Renault yetkili ser
8 Mart 2026 günü saat 18:59 civarında Aksaray Ağaçlı Dinlenme Tesisi Petrol Ofisi’ne mazot almak ve kahve içmek için gir...iş yaptık. İstasyona girdiğimizde çalışanların hepsinin camlı bir bölmeye geçip içeride yemek yediklerini ve kapıyı kilitlediklerini gördük. Defalarca seslenmemize rağmen sadece yü
"Süreç biraz uzadı ama buna rağmen ücreti iadesi gerçekleşti ekstra olarak puan yüklemesi de uygulama içerisinden yapıldı çok teşekkür ediyorum."
06.03.2026 tarihinde Mersin Toroslar’daki Petrol Ofisi Akra Otomotiv istasyonunda, taksiler için ayrılmış araç yıkama al...anına iş sağlığı ve güvenliği kurallarına aykırı olacak şekilde büyük araçların da alındığını gördüm. Taksiler için yapılmış dar bir alanda, büyük araçların içeri girmesi hem çalış
Neden petrol ofisine gideyim? Bu yazımı, Petrol Ofisi tarafından asla dikkate alınmamış olan bu meselenin çözümüne kat...kı olması maksadı ile buraya bırakıyorum. Belki de Petrol Ofisi, önceki şikayetlere yaptığı gibi, bu şikayetin de altına benzer bir yorum yazıp şikayet ile ilgilenildiği izlenimin
Yapı Kredi Worldcard’ımla “Petrol Ofisi istasyonlarında 4 kez 1000 TL’lik akaryakıt harcamasına 350 Petrol Ofisi puan he...diye” kampanyasına katıldım ve kampanya kapsamında 350 puanım 22 Şubat’ta kredi kartıma yüklendi. Ardından puanımı kullanarak akaryakıt almak için Gaziantep Şehitkamil’deki Yıltek
29.09.2022 tarihli bayilik sözleşmesiyle çalışan Bari Petrol’e ait Petrol Ofisi istasyonunda bugün saat 13:50 civarında ...yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. İstasyonda herhangi bir yazılı uyarı ya da bilgilendirme olmamasına rağmen, tuvaleti kullanan kişilerden zorla para tahsil edilmeye çalışı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100