to read complaints and reviews, or file yours.Petrol Ofisi İstasyonunda Personelin Soğuk Ve İlgisiz Tutumu
28.06.2026 tarihinde Petrol Ofisi’ne bağlı Özçınarlar Petrol istasyonundan 551,28 TL tutarında yakıt almak için gittim. Ancak istasyondaki çalışanın tutumundan dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum. Çalışan son derece ilgisizdi, fişi kendiliğinden vermedi, özellikle istemek zorunda kaldım ve bu sırada da yüzü asık, soğuk bir tavır sergiledi.
Ben de kamuda çalışan biriyim ve gün içinde pek çok kişiyle muhatap olmama rağmen kimseye böyle bir tavır göstermemeye özen gösteriyorum. Müşteri olarak saygılı ve güler yüzlü bir hizmet beklerken böyle bir yaklaşım görmek Petrol Ofisi markasına olan güvenimi zedeledi.
Bu istasyonda personel davranışlarıyla ilgili gerekli uyarı ve denetimlerin yapılmasını, müşteriyle iletişim konusunda daha özenli ve profesyonel bir yaklaşım sağlanmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
