to read complaints and reviews, or file yours.Lavabo Hizmeti Kapalı, Çalışan Tutumu Müşteriyi Mağdur Ediyor
Petrol Ofisi Bayrampaşa 50. Yıl Caddesi üzerindeki istasyonu evime yakın olduğu için sürekli kullanıyorum. Ancak her gidişimde lavaboların kapalı olduğu söyleniyor ve müşterilere lavabo hizmeti verilmiyor. Bugün de saat 08.45 civarında tekrar aynı durumla karşılaştım.
Her defasında lavabonun kapalı denmesi ve hiçbir şekilde çözüm sunulmaması müşteri olarak beni hem mağdur ediyor hem de rahatsız ediyor. Ayrıca kasadaki görevlinin güler yüzlü olmaması ve sanki lavaboyu kullanmak isterken suç işliyormuşuz gibi bir tavır sergilemesi de durumu daha da kötüleştiriyor.
Sürekli kullandığım bir istasyonda temel bir ihtiyaç olan lavabo hizmetinin sağlanmasını ve çalışanların müşterilere karşı daha saygılı ve anlayışlı davranmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
