Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İzin Almadan Fazla Yakıt Dolumu Ve Ücret Artışı

120

27.06.2026 tarihinde saat 09.15 civarında Elmalı – Antalya yolu üzerindeki Patırna Akaryakıt adlı Petrol Ofisi istasyonundan yakıt alırken ciddi bir sorun yaşadım. Depoya yakıt dolumu sırasında pompa tabancası 490 TL’de attı. Ben bu tutarı ödemek için içeriye kasaya gittiğim sırada, benim bilgim ve onayım dışında araca yakıt dolumuna devam edilmiş ve tutar 1.132 TL’ye kadar çıkmış.

Elimde alınan yakıta ait fiş bulunmaktadır. Konuyu istasyondaki görevliye ilettiğimde, pompa attıktan sonra tekrar dolum yapılabileceğini söyledi; ancak neredeyse yarıdan fazla bir ek dolum yapılması bana göre kesinlikle normal değil ve iyi niyetle açıklanamayacak bir durum. Çalışanın açıklaması ve tavrından, bunun burada alışkanlık haline gelmiş bir uygulama olabileceğini düşünmeye başladım ve bu durum beni hem maddi hem de manevi olarak rahatsız etti.

Petrol Ofisi’nden, bilgim dışında yapılan bu fazla dolum nedeniyle alınan tutarın tarafıma iade edilmesini ve ilgili istasyonda kamera kayıtları ile pompa kayıtlarının incelenerek gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.

1 Destek
27 Haziran 10:00 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi

27 Haziran 11:28

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Fazla Ücret Alındı, Personel Saygısız Davranış Sergiledi

188

27.05.2026 tarihinde saat 22:50 sularında Bartın’daki Sarıllar Akaryakıt tic. Ltd. Şti. Petrol Ofisi istasyonundan aracı...

Mıstık Usta Petrol Ofisi'nde Umursamaz Personel Ve Güvenlik İhlali

363

22.05.2026 tarihinde saat 13:20 civarında Ceylan–Adana yolu üzerinde, Adana istikametine giderken sağ tarafta bulunan Mı...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Petrol Ofisi Personelinin Saygısızlığı!

Petrol OfisiPersonelinin Saygısızlığı!

Profil fotoğrafı
Murat
İzmir Konak Petrol Ofisi Kirliliği

İzmir KonakPetrol Ofisi Kirliliği

Profil fotoğrafı
Metin
Petrol Ofisi'nde Alınan Yakıtta Su Çıktı

Petrol Ofisi'ndeAlınan Yakıtta Su Çıktı

Profil fotoğrafı
Mustafa
Petrol Ofisi Lastik Basıncı Konusunda Çalışanlar Yardımcı Olmuyorlar!

Petrol OfisiLastik Basıncı Konusunda Çalışanlar Yardımcı Olmuyorlar!

Profil fotoğrafı
Duygu
Petrol Ofisi Tod Kampanyası Hüsranı!

Petrol Ofisi TodKampanyası Hüsranı!

Profil fotoğrafı
Ramazan
İhsaniye Petrol Ofisi Tuvaletinin Hali!

İhsaniye PetrolOfisi Tuvaletinin Hali!

Profil fotoğrafı
Enes

Öne ÇıkanKonular