to read complaints and reviews, or file yours.Petrol Ofisi'nde Lavabo Kullanımını Reddeden Kaba Personel
2 Temmuz 2026 günü saat 01.45 civarında Konya Selçuklu Barış Caddesi’nde bulunan Petrol Ofisi istasyonuna sadece lavaboyu kullanmak için uğradım. Sürekli yakıt aldığım ve tercih ettiğim bir istasyon olmasına rağmen, görevli beni süzer bir tavırla lavabonun arızalı olduğunu ve kullanamayacağımı söyledi.
Ancak lavabonun fiilen arızalı olmadığını gördüm. Buna rağmen, hiçbir makul açıklama yapılmadan ve kaba bir üslupla lavaboyu kullanmama izin verilmedi. Sürekli müşterisi olduğum bir istasyonda böyle bir davranışla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de markaya karşı güvenimi sarstı.
Bir personelin, çalıştığı firmanın kimliğini ve kurumsal duruşunu temsil ettiğini düşünüyorum. Bu nedenle ilgili personel ve istasyon hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, bu tür bir saygısızlık ve yanlış tutumun tekrar etmemesi için gereken adımların atılmasını ve konu hakkında tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
