PeP hesap

Premium hesap için kart talebinde bulundum ve elimde şuan da bir kart var. Fakat kart gelmesine rağmen hesabımı Premium yapamadım. Ne maillere dönüş ve ne de telefonda sonuca varamadık. Para hesabımda kilitli kaldı resmen ne atabiliyorum ne de çekebiliyorum.

Pep hesabımdan parolapara hesabıma 3500 TL para gönderdim. Uygulamada sorun olduğu için parolapara hesabıma geri iade etti. Bir haftadır hala hesabıma geçmiş değil. Bir mail atıyorlar bilgi için cevap veriyorsun 3 gün sonra geri dönüş yapıyorlar. Tekrar dekont iletir misiniz. Dekont iletiyoruz yine ...

14 Temmuz 2025 tarihinde gönderdiğim para henüz hesabıma geçmedi. Neden böyle bir durum yaşanıyor ve mağdur ediliyorum? Ayrıca, herhangi bir dönüş yapılmazsa hukuki yollara başvuracağım. Gerekli bütün belgeleri göndermeme rağmen üzerinden 7 gün geçti.

Merhaba, iyi günler. Yaklaşık üç gün önce hesabımda 1035 £ vardı. İki tane 350 £ transfer yaptım ve bu tutarlar hesabıma yattı. En son yaptığım 335 £ ise hesabıma yatmadı. Bu konuyla ilgili yardımcı olursanız sevinirim. Aciliyetim olduğunu da belirttim, fakat kimse dönüş yapmıyor. Dönüş yapılmamasın...

Pep e yatırdığım para anında geçerken, pepten hesabıma çektiğim para hala geçmiyor. Mail dahi attım. Herhangi bir blokem vs yok, aksine güvenlik doğrulamamı daha önce kimlik vs fotoğraf göndererek zaten yapmıştık. Neden acil ihtiyacım varken böyle bir zorluk çıkarıyorlar anlamıyorum. Arayan eden bil...

13/07/2025 tarihinde yapılan £1160 tutarındaki FAST işlem, 18/07/2025 tarihine kadar defalarca Pep destek ekibine dekont ve havale bilgilerini e-posta yoluyla göndermeme ve hemen hemen her gün 0850 450 50 40 numaralı müşteri hizmetlerini aramama rağmen gerçekleşmedi. 18/07/2025 tarihinde saat 09:59'...

Ben 19 Mayıs tarihinde iki adet, kendi banka hesabıma 5 bin liralık işlem yaptım. İşlemlerden biri hesabıma geçti, diğeri ise yatmadı. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, hatanın kendilerinde olduğunu ve Pep hesabıma geri dönüş sağlanacağı bildirildi. Ancak, üzerinden 4 gün geçmesine rağmen para hes...

PEP elektronik para uygulaması adı altında bir finansman var. Kaç gün önce para yatırdım, 3-4 gün oldu. Paraya el koyuyorlar. Ne geri çekebiliyoruz ne de alışveriş yapabiliyoruz. Transfer etmeye çalışırken 'POS ödemesi açık değil' diyor, transfer etmeye çalışırken 'güvenlik hatası' veriyor. Ödeme ya...

24 Nisan'da kuryeye verilen kartım hala teslim edilmedi. Yaklaşık üç ay oldu. Hesabımı kart elime geçmedi gi için yükseltemiyorum bu yüzden yatırdığım parayı çekemiyorum. Hesabımdaki paradan inaktiflik ücreti kesildi. Bir an önce ücretini yatırdığım kartımın bana ulaşmasını istiyorum ve inaktiflik d...

16/07/2025 23.41 saatinde arkadaşım bana 1000 TL Pars transferi yaptı. Hep yaptığı işlemi bana gönderir fakat nedense Pep hesabıma para gelmiyor. Yapılan bankanın VakıfBank olduğu ve bankadan onay alındığı belirtilmiş, para çıkışı gerçekleşmiş. Değerli Pep, size 5 adet mail atmama rağmen maillere ba...

12/07:2025 tarihinde arkadaşımın tarafıma yapmış olduğu iki işlem hatalı işlemden dolayı geçmemiştir. Hesabından işlemlere ait tutarlar işlem ücreti dahil kesilmiş olup;tarafına iadesi gerçekleşmemiştir. Müşteri hizmetleri ile yapılan telefon görüşmeleri ve canlı destek bağlantılarına rağmen halen ç...

Pep Para uygulamasından alışveriş yaptım ve alışverişimi iptal ettim. Alışveriş yaptığım yer, iadenin 45 gün süreceğini söyledi. 50 gün oldu, iade gelmedi. Peppara'dan hesap hareketini istiyorlar. İade yansımadığına dair Pep Para'yı 10 gündür üst üste arıyorum, hesap hareketini PDF olarak göndermiyo...

Pep, hesabıma bloke koydu ve bu nedenle para gönderemiyor, alışveriş yapamıyorum. Bilseydim bu platforma üye olmazdım. Yaptıkları gerçekten çok ayıp. Blokemin kaldırılmasını istiyorum, aksi takdirde gerekli yerlere şikayette bulunacağım. Neyse ki meblağ az, çok olsaydı ne yapacaktık? Mağduriyetimin ...

Hesabım kapatıldı. Hesabın kapatılma sebebi ve içerideki bakiyenin iadesiyle ilgili dönüş alacak bir yer bulamadık. Müşteri temsilcisi 'mail at' diyor, mail atıyorsun dönüş gelmiyor. Pep'in keyfi gelirse hem paramızı hem de açıklamamızı alacağız. İnşallah sonuç olarak mağdur müşteri olmayız.

Bana borcu olan bir arkadaşım, dün saat 11 civarında Pep hesabıma tam olarak 250 TL gönderdi. IBAN ve açıklamasını doğru yazdığı hâlde, Pep hesabıma hâlâ 250 TL geçmedi ve 16 saattir bu durum sürüyor. Paranın Pep hesabıma ne zaman geçeceğini ve sorunun yakın zamanda çözülmesini arz ederim.

09.07.2025 tarihinde saat 22.00'de gönderdiğim 1000 TL hesabıma geçmedi, ayrıca IBAN'ıma da göndermediler. Mağdur edildim, 4 gündür bekliyorum. Canlı destek sadece 'aciliyetinizi iletiyorum' diyor. Mail ile dekont göndermem istendi, 60 kez göndermeme rağmen ne bir cevap var ne de ilgi gösteriliyor. ...

Herhangi bir açıklama ya da bildirim yapılmadan amaç dışı kullanım bahanesiyle hesap kapatıldı içindeki 1500 küsur tutar bloke edildi. Sadece sair harcamalar için kullandığım ve hesaba bağlı Pegasus Bol Bol Kart hiçbir yasadışı işlem yapılmamasına rağmen durduk yere kapatıldı. Hesapta kalan meblağı...

12.07.2025 tarihinde Pep hesabıma para yatırdım. Sonrasında banka hesabıma para çekmek istediğimde, güvenlik nedeniyle işlemi gerçekleştiremedim. Yüklediğim tutarın tarafıma en kısa zamanda iade edilmesini ve Pep üyeliğimin iptalini istiyorum. Yardımcı olmanızı bekliyorum...

Pep (Paladyum Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.), sadece dijital platform ve oyun mağazaları için açtığım hesabı bloke etti. Kredi kartı kullanmıyorum. Dijital platform üyeliği ve Game Pass üyeliği için kullandığım hesabımın bloke edilip içindeki az miktardaki paranın çekilmesini anlamış deği...

07.07.2025 tarihinde Pep ( Paladyum Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri a. Ş.) üzerinden başka birinin hesabına para transferi gerçekleştirdim. Aradan 2 saat geçmesine rağmen paranın hesaba geçmediği söylendi. Pep Müşteri hizmetlerini aradım ve talep oluşturdum. Her gün aradım bana kontrollerin deva...

07.07.2025 tarihinde para transferi yaptım ama hesaba geçmedi ve iadesi yapılacağı söylendi. En geç 3 iş günü içinde olacağı belirtildi. Dekontu mail olarak göndermeme, defalarca aramama ve aciliyeti bildirmeme rağmen, mailime bile dönüş alamadım. 'İşleminizin aciliyetini bildiriyorum' demekten başk...