PeP hesap

Gördüğüm en kötü uygulamalardan birisi. Kimlikle doğrulama yaparken yüzümü hiçbir şekilde tanımıyor. Canlı desteğe bağlanmak istediğimde bağlanmıyor. Bir muhatap yok. Deneme amaçlı hesaba para attım ve doğrulama yapamadığım için geri çekemiyorum. Yardımcı olunmuyor.

Pep uygulaması üzerinden dün hesabıma 22.000 TL yatırdım. Ardından arkadaşıma üç kez havale yaptım ve her işlemde 300’er tl olmak üzere toplamda 2.500 TL’ye yakın komisyon kesildi. Hesabıma geçen net miktar 19.500 TL civarında oldu. İşlemler sırasında hiçbir şekilde komisyon tutarıyla ilgili bir uya...

18 Ağustos 2024 tarihinde saat 04:30’da Pep mobil uygulaması üzerinden kendi banka hesabıma 15.550 TL tutarında para transferi yaptım. İlk işlem yaklaşık 20 saat sonra hesabıma iade edildi. Ardından aynı tutarı tekrar banka hesabıma gönderdim, ancak bu ikinci transfer de halen hesabıma geçmedi ve üz...

Merhaba, iyi günler. Pep'teki bakiyemin banka IBAN'ıma aktarılmasını talep ediyorum. Tarafınızdan gelen e-postada, açıklamada 5549 19/a kanun maddesi belirtildi. Bu maddeye göre 7 gün içinde işlem yapılması gerekiyor. Ancak 7 gün geçmesine rağmen bakiyem hâlâ Pep hesabımda tutuluyor. Bu durum kanuna...

18/08/2025 tarihinde Pep kartım ve Pep mobil uygulaması üzerinden GBP hesabımdan 300£ bozdum ve Yapı Kredi hesabıma aktarmak istedim. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım, işlem sorunsuz görünüyordu. Ancak, aradan 8 saat geçmesine rağmen para hesabıma yansımadı. Bu işlem için ayrıca 3,57...

Pep’e telefon numaram ile yeni kayıt oldum. Giriş yapmak istediğimde “e-posta adresiniz doğrulanmadığı için giriş yapamıyorsunuz ve kod gönderemiyoruz” şeklinde bir hata alıyorum. Müşteri temsilcisi ile görüştüm, tarafıma doğrulama linki gönderileceği söylendi fakat herhangi bir e-posta gelmedi. Tüm...

Hayatımda ilk defa Pep kullanıyorum ve tamamen pişmanlıklarla dolu oldu. Bu işlem, Pep internet şubesinden 16.08.2025 tarihinde saat 08.20 civarında, toplamda 7.900 TL ve 1.980 TL olmak üzere iki adet para transferi işlemi gerçekleştirdim. Kendi Pep hesabımdan Yapı Kredi Bankası’ndaki hesabıma, “par...

Pep bireysel hesabıma 3 gün önce hiçbir gerekçe sunulmadan bloke konuldu. Sadece kendi hesabıma para transferi yapmak istediğim için böyle bir işlemle karşılaştım. Hesabımda yaklaşık 5.000 TL bulunuyor ve bu parayı alışveriş yapmak amacıyla kullanmak istiyordum. Ancak şu anda hesabıma hiçbir şekilde...

Yaklaşık bir hafta önce annem, Garanti hesabından benim Pep hesabıma para gönderdi. Fakat açıklama kısmına Pep ID yazmadığı için para bana gelmedi. Normalde anneme geri gitmesi gerekirdi, ancak anneme de gitmedi. Ben de müşteri hizmetlerine bağlandım. Dekont göndermemi istediler, gönderdim ve 'Para ...

Pep Dijital hesabıma kendi banka hesabımdan 989 TL tutarında para transferi yaptım. Para Pep uygulamasına geçti ve bakiyemde görünmesine rağmen, para transferi yapmak istediğimde "yetersiz bakiye" hatası alıyorum. Bu sorun ilk olarak 4 gün önce gece saatlerinde yaşandı. Daha önce de benzer şekilde h...

Pep kurumsal dijital hesabımda yaklaşık 1000 TL bakiye olmasına rağmen, 3 gündür başka bir bankaya transfer yapmak istediğimde “bakiye yetersizliği” uyarısı alıyorum. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve o zaman çözülmüştü, fakat şimdi tekrar aynı problemle karşılaşıyorum. İşlemi Pep uygula...

13.08.2025 tarihinde 185,05 GBP tutarında bir transfer işlemi gerçekleştirildi ancak bu tutar dünden beri Pep GBP hesabıma geçmedi. Daha önce de benzer bir gecikme yaşadım ve bu durum beni mağdur ediyor. İşlemle ilgili elimde dekont da mevcut. Sorunu çözmek için Pep müşteri hizmetleriyle iletişime g...

12 Ağustos 2025 tarihinde A101 üzerinden Paladyum Elektronik’ten Stanley marka termos satın almak için banka kartımla 4.990 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram: o**. Ancak hesabımdan para çekilmesine rağmen ürün tarafıma ulaşmadı ve herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Konu ile ilgili olarak Paladyum ...

Gece Yapı Kredi hesabımdan Pep hesabıma 3 bin lira yatırım yaptım. Para hesabımdan düşmesine rağmen Pep hesabıma yansımadı ve 15 dakika sonra da para hesaba geçmemiştir bildirimi geldi. Buna rağmen para hesabıma iade edilmedi. Mağdur oldum. Sorunun bir an önce çözülmesini istiyorum.

12.08.2025 tarihinde Pep sanal kart hesabımın ele geçirildiğini fark ettim ve o tarihten bu yana hesabıma giriş yapamıyorum. Hesabımdaki bilgilerim ve erişim bilgilerim değiştirilmiş durumda. Şu ana kadar Pep müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim, yalnızca e-posta yoluyla durumu bildirdim fakat ...

Pep adlı uygulamaya kendi hesabımdan para yükledim ve farklı bir hesabıma tekrar göndermek istediğimde, güvenlik sorunu gerekçesiyle paramı alamadım. Benden kimliğimle birlikte selfie fotoğrafı istediler, göndermeme rağmen hesabımdaki paramı IBAN'ıma çekemiyorum. Defalarca müşteri temsilcilerine bil...

08.08.2025 tarihinde Denizbank hesabımdan Pep hesabıma 2750 TL havale yaptım. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen para hala Pep hesabıma yansımadı. Her gün Pep müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde en geç ertesi gün hesabıma geçeceği söylendi, fakat herhangi bir gelişme olmadı. Talep ettikler...

Bugün saat 01.00 civarında Pep mobil uygulaması üzerinden hesabıma 1800₺ yatırdım. Daha sonra bu parayı arkadaşıma göndermek için işlem yapmak istedim, ancak paramı hesabıma geri çekmek istediğimde 1800₺ için 23₺ komisyon ödemem gerektiği belirtildi. Komisyonu ödememe rağmen param hesabıma geçmedi v...

22.06.2024 tarihinde saat 22:28’de Pep mobil uygulaması üzerinden kendi banka hesabıma 490 TL tutarında transfer işlemi gerçekleştirdim. İşlem uygulamada gerçekleşmiş ve para Pep hesabımdan çıkmış olarak görünüyor, ancak tutar henüz banka hesabıma yansımadı. Konu ile ilgili olarak Pep müşteri hizme...