İş Bankası'ndan Pep Hesabına Transfer Sorunu

Türkiye İş Bankası üzerinden Pep hesabıma para gönderirken sorun yaşadım. Deneme amaçlı olarak Pep hesabıma 300 TL gönderdim, tutar İş Bankası hesabımdan eksildi ancak Pep hesabıma para düşmedi. İşlem üzerinden yaklaşık yarım saat geçmesine rağmen halen Pep bakiyemde görünmüyor ve para ortada yok gibi duruyor.

İşleme ait dekont ve işlem bilgileri elimde mevcut. Konuyla ilgili Pep müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, şikayet hattına başvurmam gerektiği söylendi ve bu nedenle buradan yazıyorum.

300 TL tutarındaki işlemin incelenerek, mümkün olan en kısa sürede Pep hesabıma aktarılmasını ve yaşadığım bu belirsizliğin giderilmesini talep ediyorum.