Pep Uygulamasında Yüklenen 510 TL Görünmüyor Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

Dün gece saat 00.43’te Garanti Bankası üzerinden Pep hesabıma 300 TL, bugün ise saat 13.35’te 200 TL ve 09.42’de 10 TL olmak üzere Ziraat Bankası üzerinden yine Pep hesabıma para yükleme işlemleri yaptım. Banka hareketlerimde tüm bu işlemler başarılı ve gerçekleşmiş olarak görünmesine rağmen, Pep uygulamasında bu tutarların hiçbiri görünmüyor, bakiye artmıyor.

Toplam 510 TL param şu anda ortada yok gibi duruyor ve dünden beri bu sorun devam ediyor. Pep müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamıyorum, dolayısıyla ne işlemlerle ilgili net bir bilgi alabiliyorum ne de paramın nerede olduğu açıklanıyor.

Garanti ve Ziraat üzerinden başarılı görünen bu üç işlemin acilen incelenmesini, Pep hesabıma yansıtılmasını ya da para yüklemelerin iptal edilerek tutarların geldiği bankalara geri iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.