to read complaints and reviews, or file yours.Pep Hesabım Güvenlik Bloğu Nedeniyle Para Transferi Yapamıyor
14 Mayıs 2026 gecesi yaklaşık 01.30 sularından beri Pep hesabımda güvenlik blokesine takıldım. Para transferi yapmak istediğimde işlemim bloke nedeniyle gerçekleştirilemiyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda kimlik ve selfie doğrulaması istendi, istenen tüm belgeleri yaklaşık 12 saat önce gönderdim. Buna rağmen ne incelemenin ne kadar süreceğine dair net bir süre verildi ne de şu ana kadar e-posta yoluyla herhangi bir geri dönüş aldım. Ödemem acil olmasına rağmen belirsizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Pep ıd numaram 9053***61’dir. Güvenlik incelemesinin ivedilikle tamamlanmasını ve hesabımdaki blokenin kaldırılarak para transferi işlemlerimi yapabilecek duruma getirilmesini talep ediyorum.
30 saat geçmesine rağmen halen bir gelişme yaşanmadı dün 16.00 dan itibaren müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum
40 saati aşkın bir süre geçti halen 50.000 TL bakiyem içeride. Ve herhangi bir dönüş yok.
3. Gün oldu halen paramı geri alabilmiş değilim ne yanıt alabiliyorum ne de başka bir şey pazartesi günü Savcılığa suç duyurusunda bulunacağım
Pazartesi olmasına rağmen halen herhangi bir gelişme bildirilmesi ayrıca sistemde işlem limitlerimin yetersiz olduğunu söylüyor blokeyi kaldırdıktan sonrada bununla uğraştıracaklar gibi
Bugün itibariyle çağrı merkezinede ulaşılamıyor şu an savcılığa suç duyurusunda bulunmaya gidiyorum bu resmen para el koymak başka bir şey değil.
