to read complaints and reviews, or file yours.Limit Yetersiz Hatası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Pep uygulamasındaki hesabımdan kendi banka hesabıma para göndermek istediğimde, hesabımda yeterli bakiye olmasına rağmen sistem sürekli “limit yetersiz” uyarısı veriyor. Son 3 gündür defalarca deneme yaptım, 5.000 TL, 10.000 TL ve 20.000 TL tutarlarında işlem gerçekleştirmeye çalıştım ancak her seferinde aynı hata ile karşılaşıyorum ve para transferi gerçekleşmiyor.
Sorunu çözmek için Pep müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbir şekilde temsilciye bağlanamıyorum. En son aramamda 37 dakika boyunca hatta bekletildim ve buna rağmen canlı bir temsilciye ulaşamadım. Hem paramı kullanamıyor olmam hem de destek alamamam beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Yaşadığım bu teknik hatanın acilen incelenerek düzeltilmesini ve hesabımdaki bakiyeyi banka hesabıma sorunsuz bir şekilde aktarabilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını, ayrıca müşteri hizmetlerindeki erişim sorununa dair de tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Pep uygulamasında hesabımdan banka hesabıma para transferi yaparken sürekli 'limit yetersiz' uyarısı alıyorum ve denemelerim başarısız oluyor. 5.000 TL, 10.000 TL ve 20.000 TL tutarlarında işlem yapmaya çalıştım, hiçbiri gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda temsilciye bağlanamıyor, 37 dakika bekletildim ve sonuç alamadım. Bu durum beni mağdur etti ve ücret iadesi talep ediyorum.
