Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Pep Hesabımda Bakiye Gösterilmiyor, EFT Ve Havale İşlemleri Duruyor

Pep hesabımda 320 Euro bakiye olmasına rağmen yaklaşık 1 haftadır para çekmeye çalıştığımda uygulama sürekli “bakiyeniz yetersizdir” hatası veriyor. Uygulamadaki paramı EFT ile kullanamıyorum, ayrıca başka kişiler tarafından hesabıma gönderilen havaleler de hesaba geçmiyor.

B***** öncesi insanların paraya en çok ihtiyaç duyduğu dönemde böyle bir sorunla karşılaşıyor olmak ciddi mağduriyet yaratıyor. Mail attım fakat hiçbir geri dönüş yapılmadı, çağrı merkezini aradığımda ise net bir çözüm sunmak yerine sürekli bahaneler üretiliyor ve sorun hala devam ediyor.

Pep hesabımdaki bakiyemin ve tarafıma gönderilen havalelerin derhal kullanılabilir hale getirilmesini, yaşadığım bu mağduriyetin acil olarak giderilmesini ve gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.

18 Mayıs 13:18 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba, Talebiniz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. En kısa sürede size irtibat bilgilerinizden geri dönüş sağlanacaktır. PeP ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, PeP Müşteri Hizmetleri

Değerli Kullanıcımız, 7145 sayılı Kanun’un Geçici 2. Maddesi kapsamında alınan karar doğrultusunda, Paladyum Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş. yönetimine Tasarruf Mevduatı Sigorta Fonu (TMSF) kayyım olarak atanmıştır. TMSF tarafından yeni Yönetim Kurulu görevlendirilmiş olup Paladyum Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş. faaliyetlerine devam etmektedir. Hak sahiplerinin menfaatlerinin korunması önceliğimiz olmaya devam edecek olup süreç TMSF yönetiminde şeffaf ve düzenli şekilde yürütülecektir. Saygılarımızla, PeP Müşteri Hizmetleri

Şükrü
Şükrü
19 Mayıs 11:39

Hangi süreçten bahsediyorsunuz kardeşim. Milleti mi kandırıyorsunuz hesabımıza ne para geliyor ne de geleni alabiliyoruz madem kayyum atanacaktı neden hesapları tekrar açtınız

Şükrü
Şükrü
21 Mayıs 03:51

Hala sorun çözülmedi bayram arefesinde insanları mağdur ediyorlar

Şükrü
Şükrü
23 Mayıs 17:02

Pep hesabımda 320 Euro bakiye olmasına rağmen bir haftadır para çekmeye çalıştığımda sürekli ‘bakiyeniz yetersizdir’ hatası alıyorum, EFT ile paramı kullanamıyorum ve gelen havaleler hesaba geçmiyor. Mail attım, geri dönüş alamadım; çağrı merkezini aradığımda ise net çözüm sunulmadı ve sorun hâlâ devam ediyor. Bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti ve acil çözüm talep ediyorum.

Şükrü
Şükrü
28 Mayıs 02:01

Ne arayan ne Soran var paraya çöktüler bayram bayram mağdur ettiler bizi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Pep Uygulamasında Yatırdığım Parayı Kullanamıyor Ve İade Alamıyorum

Murat
24 Ağustos 2025 20:49431

Pep mobil uygulaması üzerinden kendi banka hesabımdan 1850 TL havale ile para yatırdım. Ancak iki gündür ne QR ile, ne h...

Pep Uygulamasında Paramı Kullanamıyor, Bakiyeme Erişemiyorum

Umay
12 Eylül 2025 23:38985

Pep mobil uygulamasında hem sanal hem fiziksel kartımda, 8 Eylül’den bu yana “geçici olarak işlem yapamazsınız” şeklinde...

Pep Uygulamasında Paramı Kullanamıyor, Bakiyeme Erişemiyorum
1 Yorum

Video Şikayetler

Pep Hemen Çözümlenmesini İstiyorum

Pep HemenÇözümlenmesini İstiyorum

Profil fotoğrafı
Gökmen
Pep Hesaba Para Geçmedi

Pep Hesaba ParaGeçmedi

Profil fotoğrafı
Savaş

Öne ÇıkanKonular