to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat'tan Pep Hesabına 2100 TL'lik Transfer Yansımıyor Canlı Destek Erişilemiyor
15.05.2026 tarihinde bir başka kişiye ait Ziraat Bankası hesabından Pep bireysel hesabıma 2.100 TL tutarında para transferi yapıldı. Üzerinden yaklaşık bir saat geçmesine rağmen tutar hâlâ Pep hesabıma yansımadı. Ziraat Bankası tarafında işlem başarılı görünmekte ve dekont ile işlem/referans numaram mevcuttur.
Sorunun ne olduğunu anlayabilmek için Pep canlı desteğe ulaşmak istedim ancak canlı destekte kimseye bağlanamadım, e‑posta ile de ulaşamıyorum. Hiçbir kanaldan geri dönüş alamadığım için ciddi bir belirsizlik yaşıyorum ve bu durum güvenimi zedeliyor.
İşlemin acilen incelenerek 2.100 TL’lik tutarın Pep hesabıma geçirilmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum. Gerekli kontrollerin sağlanması için Burcu H**** adına kayıtlı Pep hesabım üzerinden inceleme yapılmasını rica ederim.
Gelişme
15.05.2026 tarihinde başka bir kişiye ait banka hesabından, Pep hesabıma 2.100 TL tutarında para gönderimi yapıldı. İşlem dekontu elimizde olmasına rağmen, gönderilen tutar Pep hesabıma hiçbir şekilde yansımadı.
Bu transferin üzerinden zaman geçmesine rağmen para hesabıma geçmediği gibi, Pep müşteri hizmetlerine de ulaşarak görüşme sağlayamadım. Bu nedenle, gönderilen tutarın akıbetiyle ilgili hiçbir bilgi alamıyoruz.
Pep hesabıma gönderilen 2.100 TL’nin, herhangi bir şekilde Pep hesabıma aktarılmadan, gönderimin yapıldığı banka hesabına eksiksiz ve gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum. Konunun ivedilikle incelenerek tarafıma yazılı olarak da bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
