Pep Hesabım Askıya Alındı, Parama Erişemiyorum

Pep hesabıma 3 gündür hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Her denememde hesabımın askıda olduğu bilgisiyle karşılaşıyorum ve bu nedenle hesabımın içindeki bakiyeye erişemiyor, paramı çekemiyorum.

Bu süre boyunca her gün Pep müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hesabımın neden askıya alındığıyla ilgili bana hiçbir gerekçe sunulmadı, güvenlik incelemesi, evrak talebi veya benzeri açıklayıcı bir bilgi de verilmedi. Param içeride bekliyor ancak kullanamıyorum.

Pep hesabımın neden askıya alındığının açık bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve hesabımın acilen tekrar kullanıma açılarak bakiyeme erişimimin sağlanmasını, aksi halde en azından paramın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.