to read complaints and reviews, or file yours.Yırtık Külotlu Çorap Ve Bilgilendirme Sorunu
27 Şubat 2026 tarihinde Penti mağazanızdan bir adet külotlu çorap satın aldım. Eve gelip paketi açtığımda çorabın yırtık olduğunu fark ettim, ayrıca ambalajın daha önce açılıp tekrar bantlanmış olduğunu gördüm.
Ertesi gün, 28 Şubat 2026 tarihinde ürünü değişim için mağazaya götürdüm ancak ürün incelemeye gönderildiği söylendi. Bugüne kadar bu süreçle ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ürünün incelemeden mağazaya geri geldiğini de kendi çabamla gidip sorduğumda öğrendim, tarafıma herhangi bir SMS ya da arama yapılmadı. Ürünün neden incelemeden bu şekilde geri döndüğüne dair de hiçbir açıklama yapılmadı.
Hem hatalı ve muhtemelen daha önce açılmış bir ürün satılması hem de inceleme sürecinde tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Yırtık çıkan bu külotlu çorabın ücret iadesinin yapılmasını veya sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılarak gerekli aksiyonlar alınmıştır. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
