to read complaints and reviews, or file yours. 
Penti’nin online kanalı üzerinden 12 Ocak 2026 Pazartesi günü iki adet pijama siparişi verdim. Siparişim 15 Ocak Perşembe günü elime ulaştı ancak iki ürün de sipariş ettiğimden farklı gönderildi. Bunun üzerine 16 Ocak Cuma günü uygulama üzerinden oluşturulan iade kodu ile ürünleri Yurtiçi Kargo’ya teslim ederek iade sürecini başlattım.
Uygulamada günlerce “iade bekleniyor” ibaresi görünmeye devam etti ve yaklaşık bir hafta sonra hiçbir gerekçe belirtilmeden ürünler tekrar bana geri gönderildi. Neden geri yollandığı konusunda herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Tekrar iade etmek için Penti ile görüştüğümde ise bu kez ürünleri mağaza üzerinden iade etmem gerektiği söylendi. Oysa ben siparişi online kanaldan verdim, mağazaya gitmek zorunda değilim ve ayrıca böyle bir vaktim de yok. Buna rağmen iadeyi kabul etmiyorlar ve almadığım, yanlış gönderilen ürünlerin parasını ödemek zorunda bırakılıyorum.
Sipariş numaram 04044911491’dir. Penti’nin, bu ürünler için bana yeniden bir kargo iade kodu göndererek ürünleri benden kargo ile almasını ve iade sürecimi eksiksiz şekilde tamamlayarak ücret iademi gerçekleştirmesini talep ediyorum. Yanlış ürün gönderimi ve iade sürecindeki bu aksaklık nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
5 Kasım’da Penti’nin kendi web sitesi üzerinden, çoğunluğu çorap ve iç çamaşırından oluşan 13 parça ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 0404593939. Ancak tam 23 gün sonra elime ulaşan paketten, siparişimle hiçbir ilgisi olmayan bir pijama çıktı. Hatanın tamamen Penti kaynaklı olmasına ve bu durum...
Penti’den yaptığım alışverişte yaşadığım süreç nedeniyle kendimi adeta yanıltılmış gibi hissediyorum. 20 Kasım’da Penti mobil uygulaması üzerinden bir eşofman takımı için 0404731793 numaralı siparişi oluşturdum. Ancak tarafıma gönderilen ürünün farklı olması üzerine defalarca şikayet kaydı açtım ve ...
26 Kasım 2025 tarihinde Penti’nin internet sitesi üzerinden “1 alana 1 bedava” kampanyası kapsamında, pijama alt ve üstlerinden oluşan çoklu bir alışveriş yaptım. Alışverişi özellikle web sitesinden yapma nedenim, sepetime eklediğim eşofman altı ürününün stokta görünmesiydi. Siparişim oluşturulduğun...
Penti uygulaması üzerinden 0405273258 numaralı siparişi oluşturdum, ancak bazı ürünlerde yanlış beden seçtiğimi fark ettiğim için siparişin tamamını iptal etmek istedim. Uygulamada da internet sitesinde de sipariş iptal seçeneği kesinlikle görünmüyor. Bu nedenle WhatsApp destek hattına yazdım, “1 s...
Yorumlar