to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Beden Verildi: Medium İstendi, Large Aldım, İade Ve Değişim Talebi
10.06.2026 tarihinde Tokat Novada AVM’deki Penti mağazasından bir adet korse satın aldım. Başta s beden almak istediğimi söyledim ancak satış danışmanı s bedenin bana uygun olmayacağını, large beden almam gerektiğini söyledi. Large bedenin bana büyük geleceğini belirttiğimde bu kez medium bedenin uygun olacağını ifade ettiler ve ben de medium bedeni almak istediğimi söyledim.
Kasa işlemleri sırasında bana verilen ürünün medium olduğunu düşünerek ödemeyi yaptım. Ödeme esnasında ürün için iade ve değişim olmayacağı söylendi. Eve geldikten sonra ürünü denemek için paketi açtığımda, etiketine baktığımda korse bedeninin large olduğunu gördüm. Yani özellikle medium beden istememe rağmen bana large beden ürün verilmiş durumda ve bu konuda mağdur oldum.
Ben ürünün yanlış beden verilmesi nedeniyle, Tokat Novada şubesinden aldığım bu korse için değişim ya da mümkünse iade talep ediyorum. Satış sırasında yapılan bu hata nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve doğru beden ürünle değişiminin sağlanmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılarak gerekli aksiyonlar alınmıştır. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
